The Bull
Moscow • Cafe
Save
December 2024
Отзыв о ресторане на Душинской улице Посетив этот ресторан, остался крайне недоволен обслуживанием. Официантка по имени Зиля продемонстрировала полное отсутствие профессионализма. Сложилось впечатление, что она либо не говорит на русском языке, либо намеренно игнорировала нас. Ее речь была невнятной, что затрудняло понимание. Сервис оставил желать лучшего: Зиля не принесла столовые приборы, не поставила стаканы и небрежно клала тарелки с едой на стол, практически бросая их. Такое поведение создавало риск, что еда могла вылететь из тарелок. Кроме того, официантка несколько раз переспрашивала наш заказ (в компании было всего пять человек), как будто не слышала нас или не воспринимала информацию. Но самая серьезная проблема — это ошибка в чеке. Были пробиты три лишних блюда (два медовика и чай) на сумму около 1200 рублей. Я оплатил счет, не проверив его сразу, так как доверяю ресторанам такого уровня. Однако, как оказалось, это было ошибкой. Деньги за лишние блюда обещали вернуть в течение нескольких минут, но до сих пор средства (5200 рублей) не поступили. Никаких извинений от официантки я не получил. Такое отношение к гостям считаю абсолютно недопустимым. Очень хотелось бы верить, что руководство примет меры: либо проведет работу с сотрудницей, либо подберет на эту позицию более квалифицированного работника. Крайне разочарован и не рекомендую это заведение