subscribers

subscriptions

2.3K

views

March 2025

Заказываем в данном интернет-магазине как юридическое лицо часто и впервые столкнулись с тем, что товар привезли ненадлежащего качества! Во-первых: Заказ № 37141259 был оформлен 26.02, привезли по факту 05.03 (уже нарушение прав потребителя) изначальные сроки были указаны 2-3 раб дня после оплаты доставка. Во-вторых при получении товара коробку вскрыть не удалось, целостность коробки не обнаружили, да и заводской скотч присутствовал. При вскрытии драм-картриджа обнаружили ужасающую картину: упаковка вся в черных пятнах, чернила вытекшие, как будто уже картриджем попользовались. Позвонили на горячую линию, сказали ничего решить не могут, у них регламент. Есть форма обращения на сайте, там оставляйте претензию, так и сделали. Пришел ответ который просто нарушает права потребителя! Поддержка онлайн-магазина сослалась на п. 1 ст. 459 ГК РФ и тем самым для себя решили данный вопрос. По телефону решить вопрос не смогла, сотрудники также ссылаются на какой-то "внутренний регламент", у претензионного отдела нет якобы даже телефона, все решать через сайт. Такого ужасного отношения к клиентам вижу впервые. Никогда не покупайте в данном магазине ничего, вас обманут также, как и нас!