Анна Шекурова
5
3
subscribers
0
subscriptions
33K
views
Обзорная экскурсия недорогая, много информации рассказали. Экскурсовод Али отвечал на все вопросы,которые задавали,можно сфотографироваться в национальных костюмах. Дагестан увидеть своими глазами рекомендую всем.
Расположение недалеко от города,народа в июне немного. Пляж не очень чистый. Так вообщем довольна
Очень вкусно готовят,цены невысокие. Отзывчивый и приветливый персонал. Вафли просто восторг и вкуснейший Айс-фьюрри
Праздновали в кафе день рождения большой компанией. Все очень вкусно,быстро, атмосфера приятная,музыку можно самим было ставить. Всем гостям очень понравилась. Рекомендую побывать и вкусно покушать.
*Гостиница, персонал и руководитель, без понятия «сервис»*
3 января в гостинице «Старый город» по адресу г. Кунгур, ул. Просвещения 4А, возникла вопиющая, унизительная ситуация, нарушающая все права потребителей в сфере гостиничного бизнеса.
По отзывам на сайте вижу, что это не единичный случай - а это уже показатель «деревенского» жадного отношения к клиентам (который «всегда!!! прав»), как к получению прибыли без оказания должного сервиса!
При въезде в номер не дают его посмотреть, пока не оплатишь им не внесешь залог в размере 1500!
С учётом стоимости номера 4000₽ на семью из 4 человек, как в отличном отеле, где такая ситуация недопустима!
В начале вторых суток оплаченной аренды, я обратилась к администратору с просьбой заменить белье, так как возникли физиологические загрязнения, что вполне нормально при проживании родителей с двумя детьми!
Делаю акцент на том, что в гостинице СВОЯ ПРАЧЕЧНАЯ и вообще не понимаю, в чем проблема смены белья, пусть даже при фиксированной оплате услуг прачечной, как во всех нормальных отелях.
После унизительно осмотра загрязнений администратором, был вызван директор и ещё какой-то мужчина, которые этим «консилиумом» решили отчитать меня и унизить за эту ситуацию!!
Мне не просто не предложили платную замену белья, а ещё и отказались его стирать и выдали хозяйственное мыло, чтобы я при них тут же его застирала!
Директор с высокомерной улыбочкой и обсуживавший персонал не только не разрешили этот вопрос в интересах клиента, а ещё и подлили масла в огонь своими комментариями и довели меня этим унижением до слез.
Когда я сама застирала пятна на белье (при наличии прачечной, напоминаю), естественно, я не могла уже с ними разговорить и мы с мужем и детьми сразу решили выехать из гостиницы с таким отсутствием сервиса!
Мой муж при расчёте с ними не получил какие-либо извенения в данной ситуации и даже в качестве извинения не уступили 2 часа задержки выезда (как раз пока шло это разбирательство), а ещё и удержали 4000₽, оплаченные за будущие сутки, аргументируя это тем, что якобы никто не заедет на освободившееся места.
Что вообще не должно касаться клиента!
Внешний вид номера и все услуги, осуществляемые ТОЛЬКО на платной основе, я уже здесь не обсуждаю!
Вообще не рекомендую никому заезжать в эту гостиницу и портить себе и семье отпуск!
Такие люди не хотят и не могут оказывать услуги сервиса!
Копию своего отзыва направляю в проверяющие органы города и не оставлю этот случай безнаказанным!
Аэропорт не плохой, но очень мало мест посидеть. Мест можно ещё поставить,тем более площадь позволяет.
Мы попали в тот период когда аэропорт закрыли.