Lazurit
July 2024 •
1
Отношение службы сервиса к покупателям отвратительное! Все нюансы доставки и сборки Вы должны будете «угадывать сами»! Мой случай: доставка была назначена на 12.07.2024 в вечернее время. Мне пришло смс-уведомление о времени с 19:50 до 22:10. За это время никто со мной не связывался с предупреждением о том, что задерживаются. Мне позвонили в !22:12ч.! и уведомили о том, что доставка перенесена. Это что за неуважение к чужому времени? Так же хочу отметить, что при составлении заказа менеджер мне сказал, что сборка будет осуществлена сразу (то есть доставит и соберёт один и тот же человек). Договорились мы в итоге о долгожданной доставке на следующий день. И вот доставка приехала, собрали стулья и говорят «мы все», я спрашиваю на счёт стола, в ответ «мы собираем только мягкую мебель, связывайтесь со службой сервиса о дальнейшей сборке». А предупредить об этом заранее вы не можете?? Почему каждый нюанс вашей работы приходится узнавать сюрпризом? Я не могу сидеть дома 24/7 и ждать вашу доставку и сборку! Это же все можно обговорить заранее и назначить удобное время обеим сторонам! И, вишенка на торте, при телефонном разговоре, где я была возмущена работой службы сервиса, по ту сторону звонка на меня начали повышать голос. Быть клиентом данного мебельного салона - это убить свои нервные клетки.