Персонал - мастера своего дела! Работы всегда идеальны и эстетичны. Атмосфера в салоне доброжелательная и тёплая, всегда хочется возвращаться! Спасибо🙏💕
Туристический комплекс Гранд Кавказ расположен в самом посёлке Архыз, у подножия гор, вблизи Баритового водопада. На терретироии размещено несколько деревянных домиков (мы проживали в двухкомнатном люксе), ресторан, парковка для гостей, небольшая детская площадка. Территория ухоженная, номера чистые, имеется всё необходимое (полотенца, халаты, тапочки, гигиенические наборы, фен, холодильник,телевизор, чайная станция), температура в комнатах комфортная (несмотря на отсутствие кондиционеров), окна во всех комнатах открываются (ранее в отзыве писали о том, что в спальне нет возможности открыть окно, в нашем номере в спальне было два окна: панорамное - глухое, и сбоку, выходило на соседний номер - открывалось). Имеется веранда, на которой размещены стол и два кресла (можно вечером/утром выпить горячего чая и насладиться природой). На территории комплекса имеется небольшой ручей и оборудован прудик с рыбками; много лавочек, беседок с мангальными зонами (стоимость аренды 300 руб/час, кассовый чек не выдаётся). Но территория, видимо, ещё благоустраивается: район въезда и парковки. В ресторане были только на завтраке (он входил в стоимость проживания). Меню заказное (не шведский стол, как указана на сайте), на выбор: 1.два вида каш; 2. два вида блюд из яиц; 3. блинчики; чай. Можно приобрести кофе, за отдельную плату. Вкусно. Персонал в ресторане приветливый и отзывчивый.
Недостатки:
Администратор всё время занята своим мобильным телефоном,а происходящее вокруг её "раздрожает", словно, она временно кого-то подменяет (ничего нового, в принципе, об этом все пишут в своих отзывах, поэтому, мы к этому были готовы). О том, что заселение в 14.00 мы знали, так в большинстве гостинец, но, обычно, можно пройти регистрацию, а позже прийти за ключами, либо по мере готовности номера администратор позвонит и предложит заселиться, НО НЕ В ЭТОМ СЛУЧАЕ. Было сказано, что заселение с 14.00, вот тогда и приходите (хорошо, что хоть машину можно было на территории оставить). Также, в день отъезда был неприятный инцидент по вопросу аренды беседки: были оплачены 4 часа аренды (зашли в беседку в 16.30, вышли в 20.30; после себя всё убрали, в отличие от других отдыхающих), но администратор просила оплату ещё 1 часа (якобы, так сказал "хозяин", надо было зайти в 17.00 и выйти в 21.00, те же 4 часа). Вроде бы мелочь, но не приятно. В итоге, благодаря администратору (или нет), доп. оплату не взяли.
В итоге: территория, номерной фонд и расположение комплекса отличные, а подбору персонала руководителю стоит обратить особое внимание, либо провести обучающие и развивающие мероприятия, ведь работа с людьми должна строиться на дружелюбии, отзывчивости и внимательности.