New York
Moscow • Restaurant
Save
March 2024
Бизнес-ланч: Липкие столы, черствый хлеб, не всегда качественное обслуживание (зависит от официантов). Но еда вкусная, если принесли вовремя и она не остыла.
Ozon
Village of Nemchinovka • Point of delivery
Save
January 2023
Организация работы с выдачей заказов оставляет желать лучшего - из-за квестов с поиском товаров регулярно приходится ждать. Очереди вполне привычны. А сегодня после очередного ожидания мой товар не нашли, хотя он находится в статусе «Доставлено в пункт выдачи», что было подтверждено сотрудницами. Посоветовали отменить заказ, написать в поддержку и вернуть деньги - «наверно кому-то по ошибке отдали или зайдите позже, может найдется». Как вам? Все бы ничего, но в добавок к «косякам» персонала добавилось полное отсутствие этики, граничащее с хамством. Отзывы пишут для таких же клиентов, но этот направлен ответственным за работу этого пункта выдачи - начните с нуля, нужно выстраивать систему работы со складом, попутно объясняя персоналу как нужно общаться с клиентами. Почта России в Немчиновке теперь кажется супер продуктивной.