Ирина К.
И
2
0
subscribers
0
subscriptions
25.8K
views
Являлась долгое время клиентом этой компании. По работе интернета и ТВ притензий нет. Но 31.10 решила уйти в Билайн, позвонила в компанию и попросила закрыть договор, т к. в этот день мне кже подключили Билайн, на что оператор Дом ру предложила приостановить договор на месяц за плату для возможности протестировать новую компанию. Я отказалась. Я спросила, могу ли я расторгнуть договор по телефону, на что получила положительный ответ. Оператор предложила прислать специалиста забрать приставку , но я сказала, что привезу сама. А спустя неделю позвонила снова в Дом ру потому, что не было времени приехать самой, и была удивлена, что договор не расторгнут. На что при разговоре оператор меня снова заверила, что договор она останавливает и мы договорились, что приставку у меня забирут сотрудники компании. А спустя месяц я получаю смс с уведомлением о том, что я должна деньги . Мой договор не был закрыт и мне начислили за полмесяца плату за услуги. Старший специалист отказался снять с меня начисления напирая на то, что я должна была приехать в компанию для расторжения договора сама. Не советую никому теперь Дом ру.