Копорский дворик
selo Koporye • Coffee shop
Save
May 2025
На фоне того, что рядом с крепостью отсутствуют вообще какие-либо объекты отдыха, это место, конечно, выигрывает. Как правильно писал кто-то, это не кафе, просто чья-то дача, переоборудованная для приема гостей. Обслуживание хорошее, кот Тиша прибавил бонусов заведению, еда вполне себе. Оплата только переводом. Туалета нет, руки помыть негде. Подкупает отношением и сервис (который на голову лучше того, что в музее крепости рядом), но, увы, это не кафе, по ощущениям.
Пост пограничного контроля
Россия • Border checkpoint
Save
May 2025
Не пропустили в Ивангород без паспорта. Водительское взамен не устроило (хотя это ровно такой же документ, удостоверяющий личность), на номера российские на машине тоже пофиг. Бюрократия во всей красе. Позорище.
Koporye Fortress
selo Koporye • Museum
Save
May 2025
Приехали посмотреть крепость. Персонал неприветлив. Ответы приходилось просто вытаскивать. Чудом узнали стоимость билетов. Но пройти нельзя - сейчас пойдет большая экскурсия, ждите 30 минут(!) Вокруг ждать негде - ужасно пахнет туалет (без билета туда не пустят), на другой стороне дороге продают пышки из прицепа. И почему я должен 30 минут ждать? Чтобы не подслушать ненужную мне экскурсию? Смешно. В итоге зашли таки. Но в башни зайти нельзя - закрыты. Снаружи бесплатно все выглядит куда лучше. Внутри все в защитных сетках и профлисте. Смотреть нечего. Это не стоит 200 рублей. Все в упадке, включая участки вокруг. Прождали 30 минут, чтобы 10 минут посмотреть, что же там внутри, смешно. Сервиса просто нет, туалет воняет на всю округу плацкартом, сама крепость скучная и ей никто не занимается. Говорят, кому-то с билетами давали qr код на приложение? А нам не дали ничего. 800 рублей на четверых потрачено, если что.
BBQ Shaverma
Saint Petersburg • Cafe
Save
March 2025
Зашли 8 марта, снаружи место показалось интересным. Народу внутри - пара посетителей, пусто. Внутри дешево. Официантов нет. Бармен за стойкой - ноль внимания. Ни меню, ни даже поздороваться. Ок, подошли сами, посмотрели меню на стойке - ничего интересного. Ну и, раз до сих пор не стало понятно, что к клиенту нужно проявить внимание - просто ушли. Как такое заведение с подобным отношением делает кассу - загадка. И это в праздничный день, замечу.
Pryanosti & Radosti
Saint Petersburg • Restaurant
Save
March 2025
Впервые посетили это место вечером 8 марта. Впечатления смешанные. Вид снаружи - никогда бы не сказал, что это ресторан. Какая-то забегаловка, честное слово, ларек с шавухой, если смотреть издалека. Но, зашли внутрь - встречает мелкая комнатка, набитая народом. Бегает девушку от гардероба за шторой и обратно, путая, кому что отдать. Позже оказалось, что рядом есть комната с зеркалом, чтобы не на входе переодеваться, но кто б сказал... По ощущению - легкий хаос. В плюс - нам нашли столик, предупредив, что он на 1,5 часа. Внутри - на любителя. Нас посадили на столик за двоих, места на нем мало, на стене крашенные доски и куча растений, выглядит очень дешево, увы. Столик между двумя большими (или составленными), компании слышно очень сильно. Когда сосед проходит на свой диван, или подходит официант - пардон, чуть не задом твой стол задевает. Далее - в плюс - принесли стакан воды, запить таблетку. Быстро и бесплатно. Ждали еды 30 минут, нормально. К еде предложили комплимент по случаю праздника - еще плюс. Заиграла живая музыка - девушка на скрипке - тоже плюс, хотя звук был сильно на тройку, сначала даже разговаривать было невозможно, и почему-то начало моргать освещение зала, да и звук прерывался из-за этого. Официанту респект, к ее работе претензий ноль. Еда и кофе - тоже все замечательно, понравилось. Хотя еда и показалась чуть пресной, скорее всего из-за недосола. Понравилось ли - скорее да, чем нет. Приду ли сюда еще раз - наверно, все же нет.
Vseinstrumenti.ru
Saint Petersburg • Construction tools
Save
February 2025
Забирал тут интернет заказ. Принесли, показали, отдали. Заодно предложили помочь что-нибудь подобрать в зале, если мне нужно. Все очень вежливо. Понравилось.
M. Video
Saint Petersburg • Computer store
Save
February 2025
Заказал посудомойку с экспресс доставкой за 3 часа (стоимость доставки 2700 руб аж). Одновременно пришел статус от ЯндексGo - такси загружается, и смс от М-Видео, о том, что ко мне едет выставочный образец, но со мной свяжется сотрудник магазина (нет, не связался, конечно). Я экстренно набрал колл-центр, где мне абсолютно уверенно пояснили, что в магазине выставочный образец из моего заказа убрали, и ко мне едет новая посудомойка. И вообще, мол, выставочный образец дня два бы мне шел, в экспресс доставку такое засунуть нереально. На вопрос, как точно отличить новый товар от выставочного, мне пояснили, что последний - например, уже без коробки, замотанный в пленку. Такой мне и приехал через час. После проверки выяснилось, что дверца посудомойки стоит криво, а вся панель управления в царапинах. Короче, привезли мне за полную стоимость б/у посудомойку. На данный момент написано две жалобы. Заявление на возврат будет рассматриваться аж неделю. Через сколько заберут б/у товар, и когда же вернут деньги - думаю, через недели три в лучшем случае. Итого, сотрудник магазина считает нормой клиенту отправить б/у технику вместо новой, сотрудник колл-центра считает нормой ввести клиента в заблуждение, ну а отдел претензий считает нормой рассматривать неделю заявление, по которому из-за вины двух сотрудников М-Видео у клиента зависли деньги, а дома валяется царапанная не нужная ему б/у техника. Спасибо, "отличное" отношение к клиенту. PS Если обратиться за помощью в ТГ из ответа на отзыв - ничего не изменится, там просто разведут руками, не обольщайтесь PPS Как выяснилось, для возврата товара, даже по онлайн заказу, нужно писать заявление и скан отправлять по почте или относить в магазин. То, что вещает колл-центр - мол, напишите нам в чат или на почту обычное письмо, и все вернем - это не работает, т.к. не считается компанией заявлением вовсе, это лишь жалоба/обращение. Это подтвердил отдел по работе с клиентами. Отличный колл-центр, так держать. Потерял 5 дней просто так из-за этого. PS Связался отдел по работе с клиентами. Извинялись, назначили вывоз техники на 30.11.24, с 10 до 16. С утра пришла смс, которую нужно назвать грузчику - в М-Видео в системе нельзя, видимо, оформить возврат как возврат - все это оформляется как новый заказ. В 15 40 звоню в колл-центр - где грузчики? А телефона грузчика ни у кого нет, ждите. Через 20 минут заказ (забор груза) отменен. Снова пишу жалобы, звоню. Перезванивает водитель и на ломаном русском предлагает приехать к 22.00. Соглашаюсь, куда деваться. Жду до 23.00, никто не приезжает, даже не звонит. И никуда не дозвониться. Пишу жалобы. На утро звоню в колл-центр, они звонят в магазин, сервисный центр, и там сотрудник обещает перезвонить мне, срочно. Проходит два часа, снова звоню в колл-центр, спрашиваю, где же обещанный звонок? Колл-центр снова звонит в магазин, и говорит, что клиент нервничает, срочно перезвоните. Да-да, говорит сотрудник магазина, я прямо сейчас наберу клиента. Прошел еще час. Никто не звонит. Это что угодно, но только не магазин, конечно. Продолжение следует. PPS Итак, на мое удивление, ближе к вечеру со мной связался зам директора магазина на Савушкина, откуда машинку привезли, Константин. Судя по голосу, работает он в магазине в одиночку. Но, спасибо ему за помощь, действительно, помог. К сожалению, свободных машин для такого случая в ближайшие дни не оказалось, пришлось соглашаться на 4 декабря, и снова на временной интервал в 4 часа. И вот, сегодня, даже в начале временного интервала, наконец-то, магазин забрал свой товар. 18 дней понадобилось на это. И это пока без возврата денег - как и когда их вернут, я еще только узнаю. PPPPPS Ну что ж, финальный отчет. Общался последний раз со специалистом по работе с клиентами - говорит, ждите денег. Я говорю, а вот хочу я узнать, как М-Видео оценивает данную ситуацию, и хочу услышать сумму компенсации за все проблемы. Ок, говорит, пишите заявление в свободной форме, и снова нам на электронную почту. Не хотите баллы - пишите, что хотите рубли. Написал, потратил время. Даже сумму компенсации указывать не стал. Ради интереса же. И сел ждать денег. Деньги пришли сегодня, 07.12.2024. То есть почти 3 недели понадобилось М-Видео, чтобы вернуть мне то, что пропало по вине аж двух их сотрудников. Ну а что про компенсацию? Звонит мне сегодня зам директора того злополучного магазина на Савушкина, и спрашивает, не хочу ли я получить 3 000 баллов? Не хочу, отвечаю я, я же написал - покупать у М-Видео после произошедшего ничего не планирую. Взял он перерыв, посовещался, перезвонил, и говорит - хотите рублями (но сумма непонятна), тогда приезжайте в магазин, и пишите заявление по форме М-Видео. Я говорю, секунду, мне же специалист ваш сказала - в свободной форме пишется. Откуда форма М-Видео? Почему я должен теперь снова переписывать заявление? Чем мое официальное не устроило, с подписью? Какое мне дело до внутренних регламентов М-Видео? Ну, говорит, мы ж вам пошли на встречу, дистанционно приняли заявление на возврат! Я говорит, прикольно, вот так одолжение - правда, остался вопрос, почему по заказу ОНЛАЙН я вдруг должен был ехать в магазин и писать там вживую? Может, это не одолжение мне, а просто ваша недоработка в бизнесс-процессе? Ладно, говорю, уже все понятно, но все же - а в какой магазин мне нужно ехать, чтобы там вживую переписать заявление на компенсацию по форме М-Видео? На Савушкина, говорят мне. Я говорю, вы понимаете, что мне туда ехать 2 часа, и 2 обратно? Вы всерьез думаете, что я потрачу еще 4 с лишним часа своей жизни, чтобы без гарантий бумажку подписать, а потом мне баллы начислили? Да и не надо уже ничего, спасибо. М-Видео теперь для меня в черном списке, уже навсегда. Не умеете работать с клиентами, не умеете построить нормальный путь продукта от магазина к клиенту - отдыхайте. Позорище. PPPPPPPS Ну и последний апдейт по этому убогому магазину. Ответ на заявление по компенсации клиент может получить, только приехав физически в магазин, которых находится от него в 2 часах езды в одну сторону. Работник магазина не может сфоткать и прислать ответ. Никто ничего не может. Езжайте ножками, и получайте отказ, или что там написано. Какой позор. М-Видео, с наступающим, надеюсь, вы заслуженно разоритесь. PPPPPPPPS Последний апдейт. Получив смс с рекламой, решил еще раз связаться с М-Видео, заодно прополоскать им мозги на счет скана ответа на компенсацию. Вуаля, всего 2 звонка, и скан у меня. Итого, моральный вред за описанный выше ***дром М-Видео оценил в... 1 000 рублей. Чтобы получить этот ответ в магазине, я бы потратил половину щедрой компенсации на дорогу, на транспорт. Ответа ждал в декабря, почти 3 месяца. Скорость впечатляет, размер компенсации тоже. Как говорится, всего хорошего.
Kotonay
Shushary Settlement • Veterinary clinic
Save
January 2025
Отдавал кошку на КТ, так как мало какие клиники КТ вообще делают. Место симпатичное, чистое, уютное. Обслуживание понравилось, сделали все быстрее, чем обещали. Озвученная цена не изменилась. 5/5
Siyihogo
Saint Petersburg • Cafe
Save
December 2024
Зашли наобум, взяли на пробу 4 разных блюда (лотос, тофу, рис, лапша) , и все понравились! Обслуживание хорошее, блюда интересные, чай вкусный. Как мне показалось, уюта ресторанчику все же не хватает - все слишком просто для таких блюд, но, уж как есть. Однозначно сюда хочется вернуться еще раз.
Sofia
Kirovsk • Lumber
Save
December 2024
Несколько раз заказывал стройматериалы для дачи. В целом, без нареканий. Цены, качество, доставка, общение - все устраивает, и даже нравится.