Вообще отвратительная работа пункта выдачи. С ноября в него хожу (только потому что близко)и терпение лопнуло уже! Пожилолой мужчина совершенно не умеет общаться. Проводит заказы без моего согласия, выдаёт быстро проводит и идет себе быстрее кино смотреть в подсобку! Припевом конфликте я вскрыла обычную картонную коробку с люстрой. Отказалась ее брать , он мне говорит только через возврат! Коробка просто заклеена скотчем. На что я стала возмущаться и меня данный сотрудник отправил куда подальше, мол пунктов полно валите отсюда, разговаривает грубо, хотя он вроде неправ! Вам клиенты вообще не нужны что ли? Где в правилах Озон есть что я не могу в пункте выдачи отказаться от товара? Почему только через возврат!? Я даже прихожу уже и прошу не проводить, на что мне говорят, что нельзя! Такое постоянно!Если такое будет продолжаться, то я буду вынуждена обращаться в соответствующие органы, так как вы нарушаете мои права! Я такое хамское отношение первый раз вижу. Прошу принять меры!