Женя Антропов
6
0
subscribers
0
subscriptions
56.8K
views
Магазин, который позиционирует себя как премиальный, при этом клиентский сервис и процессы абсолютно не соответствуют
Сотрудники не владеют информацией, вводят клиентов в заблуждение
Сотрудники клиентской службы отделываются формальными ответами
К сожалению, полное разочарование
Был вынужден отказаться от нескольких (232013, 238452) не по своей вине.
Никогда ничего не заказывайте с доставкой в постамат Халва
Мало того, что постамат не работает по 4-5 дней и его никто не ремонтирует, так еще и операторы в службе поддержки хамят и бросают трубки
Ужас
21.11.2023
УГМК-Здоровье, Олимпийская набережная, 9/2
Запись на 13:20 на внутривенное капельное введение лекарственных средств
Хронология:
13:20 старшая медсестра отсутсвует. Со слов администраторов медсестра вызвана на совещание к Скляр (да, да. Вот такой абсурд)
- врачей, способных поставить капельницу нет
- предложили подождать 40 минут
14:00 медсестра не приехала, на телефон не отвечает. После длительных препираний администраторы уговорили врача поставить капельницу. Врач подошла, застелила кушетку, посмотрела вены…и ушла. Как оказалось в последствии, получила запрет от Шароновой Е.Н. - заведующей на Олимпийской набережной
14:30 в клинику приезжает заведующая Шаронова Е.Н. Подошла к администратором, переговорила, посмотрела на меня и… ушла. Правда зачем разговаривать с пациентом, у которого есть претензии? Пусть администраторы разбираются
14:35 взяли на капельницу
Ожидание составили 1 час 15 минут
Не первый случай хамского и абсолютно безразличного отношения УГМК к своим пациентам
Добрый день!
Делал заказ MH17611
Хронология:
03.11 разместил заказ доставкой через OZON
04.11 поступил звонок с просьбой 100% оплаты
04.11 оплатил заказ
05.11 поступил звонок. Из 12 позиций 4 отсутсвует (33% 🤬)
Заказ отменил, естественно. Деньги вернуться в течении 1-2 недель. Вот такой клиентский опыт 🤷🏻♂️
Вопросы, которые остаются без ответа:
1. Как в век электронной коммерции возможно торговать на неактуальных остатках?
2. Зная, что отсутсвует возможность отслеживать актуальные остатки онлайн, почему сначала оплата на 100%, а только потом сборка?
Вообщем как онлайн магазин крайне не рекомендую
Много хороших магазинов. Особенно Кашемир и Шёлк в женском ассортименте. Мужской тоже, но размеры это XL и выше. М и L редкость.
В целом отличный выбор и хорошие магазины
Хорошая мойка, часто пользуемся. Цены выше среднего, но качество сопоставимо
Хороший ресторан. Адекватная система бонусов. Для Приморского района 5. Для СПБ 4, есть места поинтереснее
Нормальная гостиница. По меркам Камчатки, наверное, хорошая. Кафе, бассейн на 4+, номера на 3. В целом впечатления положительные