М Р
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.1K
views
Решила поделиться опытом недавнего общения с агентом Ритуала. Умер близкий родственник. Пришла представитель Ритуала оформлять документы. Выбрали все необходимое для ритуальной процедуры. В частности, агент настояла на приобретении компрессионного трикотажа ля усопшего, чтобы "ничего не подтекало", сказала, что это обязательный атрибут и также предложила венок на голову, чтобы не было видно шва после вскрытия уточнила: из живых или искусственны? Выбрали из искусственных, сказала около 5 т.р. Скороговоркой все перечислила. Была озвучена общая сумма. Далее под запись - вы согласны с этой суммой? Согласны. По итогу, никакого компрессионного трикотажа не существует в принципе для данного процесса (позже, через несколько дней придя в себя я звонила в Ритуал и мне это подтвердили), а агент включила в счёт просто ритуальную одежду для мужчин по цене 8 700 руб. (а мы хоронили в своей одежде), а венок на голову оказался из живых цветов по цене 21 800 руб. Все это выяснилось уже в день похорон в морге, при подписании договора. Т.е. пользуясь горем и растерянностью людей, то что люди не в состоянии проверить все построчно, агент все это уже включила в сумму договора и озвучила уже не каждую позицию, а просто полную стоимость. Очень непорядочно. Я понимаю, что агенты сидят помимо "конкурентной зарплаты" ещё и на %% от продаж, но какую-то элементарную совесть иметь нужно. Возможно мой комментарий будет полезен кому-то..
Как-то берите себя в руки и проверяйте каждую строчку, услугу о которой вам говорит агент.
На днях кремировали родственника. По организации похорон со стороны ГБУ РИТУАЛ нет никаких нареканий. НО грузчики, как сопровождающие, так и грузчики уже в крематории просто бесстыдно вымогают деньги, при том, что услуги грузчиков сопровождающих оплачены в размере 24 000 рублей и дополнительно в крематории ещё берут за своих грузчиков 3 759 рублей! Совершенно бессовестные! Напоминают несколько раз о необходимости отблагодарить! Надо руководству пресекать эту практику и увольнять!