Худший аэропорт Москвы. Ходят какие-то гопники по аэропорту и пытаются впарить кредитные карты. На втором этаже не работают розетки. Я бы на месте руководителя навел бы порядок и не позволил такому крупному порту вот так вот себя показывать клиентам. Ужас!
И так - захотел перейти от стороннего оператора в сбермобайл.
Место регистрации г. Москва, но живу уже давно в другом городе и я элементарно не могу забрать новую симку в другом городе. Ее нельзя туда заказать и нельзя туда привезти курьером по той причине, что я могу выбрать адрес доставки только г. Москва. Ну думаю сейчас я напишу в техподдержку и мне помогут с этим. Но не тут-то было:
1) Обратная связь на сайте не работает по той причине, что при составлении обращения нужно ввести действующий номер телефона сбермобайл - НО У МЕНЯ ЕГО ЕЩЕ НЕТ! КАК Я ПО ВАШЕМУ ЕГО ВВЕДУ ЕСЛИ У МЕНЯ ЕГО НЕТ? Да и еще с подтверждением смс на не существующий номер...
2) На сайте в чат-боте только бот. Он ничего не умеет кроме циклирования одних и тех же фраз.
3) В приложение по сбер айди я зашел, а там кроме как "заказать симку" и привязать номер сбермобайл, больше ничего нет. Заказать не получается, привязывать нечего.
4) Есть у них бот в сети ВК, там полный игнор (смотри скрин)
Это кто вообще придумал такой алгоритм? Кто продакта нанимал на работу? Если бы я так работал меня бы с позором уволили с моей должности. Как такую дыру можно было просто так оставить на видном месте?
Как вопрос решать будете? Есть метод решения или так и будем от клиентов прятаться?
Дилерам были разосланы инструкции по активации сим карт для клиентов, но они игнорируют свои обязанности и отправляют клиента в представительство за активацией сим карт. Отправил жалобу на дилера в представительство.
