Atlantica Bistro
Moscow • Cafe
Save
February 2025
Нас расстроило не само место, а их сервис доставки. Мне кажется, что до нашего случая этой информации нигде и не было, но заказы начинают доставлять только после 13 часов(после нас появилось предупреждение вверху страницы меню доставки). Оформили с коллегами заказ на 12 тыс, пообедать, все позиции без проблем попадали в корзину, на шлюзе оплаты также не возникало проблем, оплата прошла успешно. И вот мы ждем наш обед до 11:00, как это было написано на странице оплаты. Через 5 минут перезванивает менеджер и говорит, что заказ смогу привезти только к 14 часам, мы не смогли бы столько ждать, поэтому попросили вернуть деньги. Менеджер подтвердил возврат, но никакой квитанции о возврате нам не прислали. И вот мы сидим уже третий день без денег, нам очень грустно и невкусно, ни денег, ни еды. Очень некрасиво со стороны ресторана. Рs банк говорит мол от нас не зависит срок возврата, ресторан пишет о том, что срок не зависит от них.🥲