Екатерина Фролова
4
0
subscribers
0
subscriptions
75.2K
views
Darya
Vladimir • Hotel
Save
Как только вошли в номер, сразу почувствовали запах канализации. Он был настолько сильным, что находиться в комнате было невозможно. Мы сразу спустились на ресепшен и попросили как-то решить вопрос. Администратор поднялась, посмотрела, замялась, сказала, что скоро к нам придет девушка, которая занимается такими вопросами. Через какое-то время к нам пришла уборщица, ничего не объясняя, зашла в ванную и попыталась заглушить запах канализации чистящими средствами. В итоге в номере всю ночь воняло не только канализацией, но и химией. В этот же вечер мы еще раз спустились и предупредили администратора, что находиться в номере мы не сможем и хотим отменить вторые сутки бронирования и вернуть деньги. Она согласилась, но сказала, что сделать это нужно через островок. Замену номера нам не предлагали. Администратор в целом была не заинтересована в том, чтобы как-то помочь, было очевидно, что это регулярная проблема, подтверждение чему мы потом нашли в отзывах тут не островке и на Яндексе.
В результате и островок и гостиница отказывают нам в возврате средств, не смотря на то, что услуга была оказана некачественно и мы не могли оставаться в номере, о чем предупредили сразу по факту заезда, как только обнаружили проблему. Ссылаются на то, что изменение бронирования возможно за сутки, но в нашем случае это невозможно, мы не могли узнать о проблеме заранее. Будем подавать досудебную претензию, иск в суд и жалобу в роспотребнадзор.
Помимо запаха канализации: ванная в очень неприятном состоянии, убирают очень плохо, сантехника вся в ржавчине, пыль, дозатор для мыла покрыт слоем накипи, в ванной воняет канализацией.
Всю ночь под окнами гостиницы орали нетрезвые люди, слышимость очень сильная, окна закрыть возможности нет, так как в номере воняет и нет кондиционера. В итоге почти всю ночь мы не спали.
Вывод: читайте внимательно отзывы и выбирайте эту гостиницу, только если хотите испортить себе отпуск
Yauza Palace
Moscow • Theatre
Save
Смотрели 02.04 "Закрой глаза и смотри". Билеты были куплены в амфитеатр, 4 ряд, 17-18 места. Сидеть было невозможно, ноги упираются впереди стоящее кресло, как-то развернуться невозможно, встать из кресла, не получив синяки, тоже невозможно. Такая ситуация была у многих людей разной комплекции и разного роста. Эти сидения подходят по сути только детям. Мне пришлось в итоге просить приставной стул, а моя подруга осталась сидеть в амфитеатре, кое-как выставив ноги в проход. У меня по результату все ноги в синяках, на одной ноге огромная гематома, у подруги за 3 часа спектакля разболелась спина. Видела, какие другие люди тоже пытаются в антракте пересесть на другие места, но их в зале практически не было, потому что спектакль пользуется популярностью.
Я вижу такие же отзывы двухгодичной давности и мне очень жаль, что владельцы здания до сих пор ничего с этим не сделали. Мне понятно желание заработать денег, но вы должны понимать, что ваша задача - не только заполучить клиента, но сделать так, чтобы клиент остался с вами и дальше. А после такого возвращаться в зал совершенно не хочется, какие бы спектакли там не ставились.
Пожалуйста, проведите эксперимент - рассадите на эти места своих сотрудников разной комплекции и роста и соберите с них обратную связь. Или сядьте сами. Подумайте, смогли бы высидеть 3 часа спектакля, наслаждаясь и получая удовольствие от действа, а не думаю все это время как вам больно. А еще было бы классно провести репетицию эвакуации людей в случае пожара или какого-то ЧП, я уверена, что из амфитеатра у людей не будет шанса выбраться живыми или не травмированными. Это очень опасно.
Надеюсь, что владельцы задумаются и что-то исправят. А пока просто не советую туда ходить.
Rassvet
Moscow • Injury care center
Save
Была на приеме у терапевта Рамеевой А.С. по вопросу восстановления после перенесенной пневмонии. Врач была внимательна, этична, ответила на все мои вопросы. Благодарю за прием!
Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал № 2
Moscow • Polyclinic for adults
Save
Сама поликлиника очень приятная и чистая после ремонта. Но к врачу Рейимовой Джемиле Бешимовне - много вопросов. Я пришла после двусторонней пневмонии посоветоваться, как быстрее восстановиться, потому что вылезло много побочек то ли от самой болезни то ли от лекарств. Врач не была заинтересована в консультации от слова совсем. Просто дала направление на повторный рентген и на этом хотела прием завершить. Я начала задавать вопросы про боли в спине, появившиеся после пневмонии, про повышенную потливость, которой раньше не было. На что врач сказала - "это все от вашего неправильного питания". Как врач сделала выводы о моем неправильном питании впервые в жизни меня видя и не собрав никакого анамнеза - непонятно. Думаю, что врач сделала такие выводы, опираясь на мое телосложение, которое не является модельным. Но почему-то не учла, что питаюсь я под контролем нутрициолога и в целом каждый год провожу полный чек-ап организма и слежу за здоровьем, не смотря на свой вес.
На мой вопрос, как поддержать свой иммунитет после болезни, мне сказали - "ну пейте витамины". Какие витамины врач решил не уточнять. Но зато в назначениях первое, что написала - "диета".
Возвращаться к такому врачу и в целом в поликлинику не хочется. На стене в кабинете у врача висят красивые таблички с инфографикой о том, что в поликлинике работают этичные врачи, с уважением и вниманием относящиеся к своим пациентам. Очень жаль, что это все только на картинках.
Пожалуйста, проконсультируйте своего врача, что в 21 веке при наличии такого огромного количества исследований о полных людях, можно было бы подтянуть свои знания. Не все полные люди потеют. И не все полные люди питаются целыми днями фастфудом. И рекомендовать диету человеку, который только что перенес сложное заболевание и которому наоборот показана довольно каллорийная пища для восстановления - это непрофессионально, неэтично и просто глупо.
Помимо прочего пневмония является последние годы очень распространенным заболеванием, мы все знаем его последствия и то, как оно сказывается на здоровье. Можно было бы за это время собрать пул каких-то рекомендаций для переболевших. В крайнем случае можно сообщить пациенту, что вы не имеете опыта и не специализируетесь на пневмонии и отправить к более опытному врачу. Потому что главная ваша задача, для которой вы сидите в новеньких симпатичных кабинетах - помогать людям. Хорошо было бы об этом не забывать.
Clinica Ck
Moscow • Dental clinic
Save
Пришла в этот центр сделать рентген легких. Врач-рентгенолог Третьякова вела себя супер-странно. Начала делать рентген, при этом загадочно вздыхала, цокала, уффкала и мдакала. Я на тот момент уже начала понимать, что что-то не то, но врач никак не комментировала то, что видела. Сказала подождать заключение в коридоре. То есть на тот момент болеющий человек, которому и так фигово, может подумать, что у него последняя стадия рака и завтра пора умирать. Через какое-то время она вышла в коридор и прокомментировала - "То есть за два месяца та клиника, в которую вы обращались, не сделала вам рентген? И довела вас до пневмонии". Тут я узнала диагноз. Я в целом пришла в очень плохом состоянии, на словах о пневмонии я начала плакать. На что Третьякова сказала - "ой, ну не плачьте, а то щас давление подскочит. Вызывайте скорую и езжайте в больницу". При этом ни о какой эмпатии речи вообще не шло. Врач как будто пытается самоутверждаться за счет клиентов. Ок. Дальше мне посоветовали вот прям сейчас попасть на прием к терапевту, чтобы получить разъяснения по лечению. Я соглашаюсь. При этом мне не говорят сколько ждать, хотя видят, что я еле сижу, вся в соплях и слезах. Через какое-то время меня принимает доктор Валл. Она смотрит снимок и начинает мне рассказывать варианты лечение. 1 - ходить к ним на капельницы 10 дней + лечиться дома. 2 - вызвать скорую и поехать в больницу. Я выслушиваю план лечения на 500 пунктов, куда включены очень обязательные капельницы и уколы, слушаю сумму и говорю, что мне нужно все обдумать и что я приму решение чуть позже. И тут врач просто меняется на глазах и начинает давить на меня. Рассказывать, что скорая меня не заберет (хотя вот только что ее коллега сказала звонить в скорую), что вот можно на самом деле и не все капельницы, а только часть (!), ну и напоследок предложила мне хотя бы поставить жаропонижающий укол за 600 руб. Ну хотя бы что-то.
У меня нет проблем с деньгами. И я бы спокойно оплатила все капельницы, если бы врачи в этой клинике знали, что такое эмпатия и если бы по-человечески относились к людям. Увидев, что я расклеилась и расплакалась, что мне плохо, они решили, что это самое время раскрутить меня на деньги.
Дальше началось смешное. Мне не выдачи сразу заключение. Врач сказала - ну вот если бы вы СЕЙЧАС легли на капельницу, то я успела бы подготовить. Но так как вы отказываетесь, времени у меня на это нет, поэтому заключение вам пришлют на почту вечером. Просто занавес. То есть прием прошел, деньги я заплатила, но заключение мне не выдали.
Ну и напоследок - вечером мне начали названивать из этой клиники и вот буквально угрожающим тоном сообщать, что я зря не согласилась на капельницы, потому что все намного хуже, чем я себе представляю. На последующие звонки я просто перестала отвечать. Это было похоже на общение с мошенниками.
Я никогда, конечно, не вернусь в эту клинику больше. И просто пожелаю вам перестать вести себя как ОПГ и начать нормально, чутко относиться к пациентам, а не пытаться любыми способами наживаться на них.
Kurs_massaga
Moscow • Spa
Save
Хожу к Екатерине на массаж уже несколько лет. Лучший массажист на мой взгляд. Всегда очень внимательна, аккуратна, тактична. Все очень продумано для удобства клиента, сервис на высшем уровне, чисто, что немаловажно :) Нигде не видела, чтобы в салоне были в свободном доступе дезодоранты, влажные салфетки, всякие спонжи и средства для снятия макияжа, прокладки и тампоны, резинки для волос! В кабинете уютно, приглушен свет, всегда играет приятная музыка. Часто во время массажа настолько расслабляюсь, что засыпаю :) Советую всем массаж спины, массаж лица и конечно релакс - это просто отвал всего!
Пекарь и Бариста
Moscow • Cafe
Save
Отличное дог френдли место! Удобно, что рядом с домом, и можно во время прогулки зайти с собакой выпить кофе. Кофе и выпечка вкусные!