Point
Moscow • Nail salon
Save
May 2024
15 мая я посетила этот салон. Повелась я рейтинг салона в Яндекс. Удобное расположение относительно моего проживания, удобство онлайн-записи( как мне казалось). Я выбрала процедуру -педикюр. И в это понятие я вкладываю комплекс процедур: обработка ступней, покрытие ногтей. Администратор перезвонила уточнить актуальность записи, при этом она просила о возможности прийти пораньше (стр странно, я же записалась на удобное мне время). Администратор не проговорила и не уточнила ничего по процедуре. В назначенное время я пришла. Встретила молодая администратор. Пригласила присесть в кресло, предложила кофе/чай. Внешне чисто, модно, просторно. Но поразила пустота. На огромный салон три мастера🤔. Списала на то, что он только начинает свою работу и раскручивается. Сомнения взяли меня, когда мне не предложили палитру. Мастер дважды поранила мне пальцы. Предложила процедуру смарт ( с ее слов для моих ступеней это лучший вариант) за дополнительную плату. Полтора часа на терла, пилила. Шлифовкой несколько раз обжигала. В конце процедуры включила кран, попросила меня ополоснуть ноги и отошла. Я ошпарила ногу((( Короче, не смогла отдохнуть на процедуре. После слов: у нас все, спасибо, я поняла, что покрытия не будет. Я попросила пояснить, как так произошло, администратор ссылалась, что я сама так записалась. Я пояснила, что выбрала педикюр, и не обязана разбираться в 10 видах, которые указаны. Как и она не обязана разбираться в моей работе. Сославшись на очень плотную запись( повторю, что на этот момент в салоне была только я и недавно пришедшая девушка) сообщила о невозможности произвести покрытие. Я оплатила за пораненые пальцы 2000₽, сообщила, что напишу отзыв и больше к ним не приду и никогда не порекомендую. P.S. Получила 26.05 ответ от организации. Стандартную отписку, что не нашли мою запись 😄. Это так глупо, низко, не профессионально и отвратительно! Прикладываю скрин записи. И еще один маленькое замечание: Вы предлагаете скидку 400₽… Вы серьезно? На кону Ваша репутация и Вы считаете, что за такой жуткий сервис можно предложить 400₽? Этим Вы еще больше показываете свое гадкое отношение к клиенту,
Мастерская рисунка Капсула
Moscow • School of the Arts
Save
October 2023
Потрясающая студия с потрясающей Дарьей