Оля ОлЯ
3
0
subscribers
0
subscriptions
148.4K
views
Заказала 2 букета на траурное событие в интернет -магазине «СЕМИЦВЕТИК» Специально выбрала доставку к определённому времени, чтобы не опоздать на похороны и цветы были свежими.
По итогу. Один букет привезли, а второй нет! Пришлось ехать на самовывоз за вторым букетом! Кошмар, как так можно работать?
Предложили скидку на следующий заказ и еле договорилась и о компенсации хотя бы самой доставки. Просто нет слов, одни неприятные впечатления, кроме самих цветов ( они были, как на фото).
Менеджер отдела качества даже не соизволил/ ла мне лично позвонить, для урегулирования этой претензии. Видимо мое время, нервы и мое траурное событие это только мои проблемы, а то, что нужно было максимально извиниться и хотя бы компенсировать один букет, регламент так сказать, этой компании не позволяет…
