Florida Flowers
March 2025 •
1
Уважаемый Худолеев Александр Николаевич, обращаюсь к Вам! В ваших магазинах полный бардак! Начиная с момента выдачи карты с розничном магазине по адресу Б. Хмельницкого, 154, неоднократно обращалась с просьбой исправить, результат нулевой. Но!!! Критическими стали последние покупки цветов: 14/02 м-н ул. Пушкина 101 - ул. Маяковского, 23) - завернули увядшие цветы, вручали имениннице без меня, полный трэш, 08/03 - попытка мужа утром купить цветы, вместо помощи в выборе, сказали оставить свое мнение при себе, желание купить цветы было "отбито" молниеносно. "Пиковая" покупка - тюльпаны в подарок бабушке 08/03 в магазине, ул. 33-я Северая, 157а, !!! в четном количестве !!!Оплачено 7шт, завернули 6 шт расчет был наличными, чек за покупку не отдали! Отдельно отмечу работу Службы качества , после моего обращения 09/03 получила ответ: предложить промокод, который как раз покроет стоимость одного тюльпана 👏🏻 Но так же, вы можете подойти за этим тюльпаном, единственный нюанс он может быть другого цвета, смотря что в наличии осталось!!! Вы в своем уме ?????!!!!!! На мою просьбу о возврате денежных средств посредством перевода, т.к. живу в другом районе города получила ответ: "Для этого вам необходимо подойти в салон, где осуществлялась продажа и мы вам вернем деньги за один тюльпан. При себе необходимо иметь карту с которой была совершенна покупка и чек." Чем больше общения, тем больше негатива! Клиентоориентированность = 0, это самый худший флористический магазин. Мой совет другим покупателям: если вам нужны хорошие цветы и хорошее отнощение со стороны продавца, то вам точно не в магазин ФЛОРИДА!!!!!