Сделала маникюр у мастера Самары, прошла уже неделя, а маникюр, как новенький. Понравилось все в салоне, и девочки на ресепшене, и работа мастера, и обстановка в салоне, очень доброжелательная!
Возможно сам клуб и ничего, хотя нам не удалось туда попасть исключительно по вине вашего "супер клиентоориентированного" сотрудника Анна. Позвонила узнать можно ли попасть 4 декабря на боулинг, нам нужно было 4 дорожки, мне перезвонила Анна и начала с места в карьер рассказывать о своем клубе, когда я ее остановила и попросила просто озвучить цену дорожки и можно ли их забронировать, Анна поменяла интонацию и начала высокомерным, назидательным тоном со мной разговаривать. Не слышит клиента, не отрабатывает возражения. После окончания разговора на мое замечание, что нужно быть более дружелюбной с клиентами, начала в унисон со мной отчитывать меня. Надеюсь, когда клиент попадает в этот боултинг, персонал более дружелюбный. Нам желание туда когда либо пойти отбили напрочь.
