07.08.2023 в 13:26 сделал заказ через сайт.
Далее в 13:27 со мной связался оператор для подтверждения заказа. Оператором был озвучен интервал доставки: с 15:00 до 16:00. Попросил доставить по возможности ориентировочно в 15:30 - оператор вежливо согласился и сделал необходимую пометку к заказу.
Далее в 14:13 мне на почту пришел чек №148 (смена 228, Кассир: Ороз оператор) об оплате заказа.
То есть по всем признакам заказ принят и в работе.
В 15:30 звонка от курьера нет. Бывает. В 15:50 начал переживать, что с заказом, звонил по указанным контактам, ответа нет. В 15:54 удалось связаться - в итоге узнал,что ЗАКАЗ по техническим причинам не получится выполнить, нужно сформировать заказ заново и ждать еще около 2 часов.
Вам сказать, какие ощущения возникли!?
С учетом того, что у вас заказывают пироги на мероприятие, не побоюсь сказать, что на праздник)
«Благодарю» за праздничное настроение!
Огромная благодарность Екатерине и команде магазина.
Согласовали проект с учетом всех пожеланий.
Цена за комплектующие+доставку+монтаж лучше чем у конкурентов.
Все мнения касаются готовой продукции.
Цены немного дороже, чем, например, у магазина Вкусвилл.
Продукция не всегда свежая - продавец спокойно продал залежавшиеся кондитерские изделия, не уведомив об этом. По его словам - все свежее.
Вряд ли я бы разгневался просто так и писал отзыв из-за двух не вкусных пирожных.
Само отношение к клиенту и уровень качества продаваемых продуктов на низком уровне
