Volhovec
Saint Petersburg • Doors
Save
May 2025
По сервису и клиентоориентированности компания просто ужасная! Приезжал замерщик перед установкой дверей, все померил, попросили его также посмотреть проемы в гардеробные (там предполагалось, что будут только обрамление (порталы)), все померил, двери установили. Мы приехали в салон заказать порталы и плинтуса. У нас их 2. Почему-то оформили 1 (да, наш косяк был в том, что сразу не заметили). Поехали заказывать второй. Заказали, пришел первый портал с шириной проема 800 вместо 700. Ладно, подпилили. Решила зайти в заказ проверить ширину второго, а там вообще 600!!! Каким образом, если замерщик все мерил?? Приехали в салон ругаться. Заказ был оформлен 14 марта. Мы приехали с жалобой 21 числа. Перед нами извинились, сказали, что все исправят. Изменения в системе появились на минуточку 8апреля!!! Чем люди занимались все это время?? Звоню, ругаюсь, мне отвечают, ничего не знаем, срок изготовления месяц, сидите, ждите. В итоге со всеми проблемами мы уже 2 месяца сидим без портала. Сегодня 3 раза пытались узнать откуда нам забирать заказ, все друг на друга стрелки переводят, пришлось повторно звонить в салон (куда позвонили изначально и ответа не получили), сильно поругались и нам сразу сказали, где находится портал и откуда его забрать. Ну просто адское место!! Разберитесь уже с клиентской поддержкой, клиент не должен сам искать номера телефонов (которых десятки, мне кажется), чтоб позвонить в нужный отдел!! Другой нюанс, двери установили, все визуально было в порядке, сколов не было и т.д. но тут прораб заметил, что рамка стоит криво(фото и видео прилагаю)! То есть установщики поняли, что им не хватило материала на половину проема и сделали как попало, типо и так сойдет! Ну это просто шок какой-то для дверей на всякий случай за 45тысяч каждая!! Теперь понятно, почему у компании в правилах установки написано, чтоб на объекте в этот момент никого не было. Сами двери просто мечта, очень красивые, качественные, но за этим стоит стооооолько проблем, что миллион раз подумаешь, стоило ли оно того. Да, кстати, заказ оформили 14 марта, сегодня 13 мая, а заказа у нас до сих пор нет!
Golovin Club
Saint Petersburg • Beauty salon
Save
May 2025
Очень классный салон, отличное обслуживание! Директора и самого лучшего мастера Валеру знаю уже 9 лет и доверяю волосы только ему! Если хотите попасть в руки настоящих профессионалов, то вы пришли по адресу!
Divanchik.ru
Saint Petersburg • Upholstered furniture
Save
January 2025
Очень красивые и стильные диваны! Покупаем уже второй, очень довольны! Ортопедические, супер удобные!
Ozon
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
September 2024
Всегда быстро , очень вежливые сотрудники. Супер!