Lenanovak16
5
0
subscribers
0
subscriptions
68K
views
Karelia
Saint Petersburg • Hotel
Save
Хотелось бы поделиться отзывом об отеле "Арт Карелия".
Расположение в центре и позволительный для нас бюджет сыграл главную роль в выборе данного объекта размещения. К сожалению, на этом плюсы закончились.
Сотрудники между собой либо попросту не коммуницируют, либо не обучены предоставлению достоверной информации об услугах отеля при ответе на вопросы (до момента проживания, во избежании той ситуации, в какой по итогу оказались).
При бронировании номера, обязательным условием было предоставление отчетных документов по перечисленным условиям, чего по факту не было выполнено, в дополнении к чему, сотрудники никаким образом не хотели оперативно реагировать для решения возникшей ситуации.
На просьбы об уборках должной реакции не поступало, администраторы, на звонки представителя о требовании провести обещанную уборку, реагировали ехидными улыбками в адрес проживающих.
Данный комментарий адресован уважаемой администрации отеля "Арт Карелия", с просьбой провести разъяснительную беседу со своим персоналом, особенно с администратором Дарьей, которая непозволительно по-хамски общается по телефону и, не дав договорить, отключает звонок.
Впечатления остались негативные, надеемся на реакцию, согласно всему вышеперечисленному.
Tourist
Yelets • Hotel
Save
Хороший, тихий отель. Рядом парк, кафешки, можно прогуляться вечером в тишине и спокойствии. Номер небольшой, но всё необходимое есть
Dom u Bajkala
Severobaykalsk • Hotel
Save
Отличный отель! Красивая территория, приветливая администратор, которая любит свою работу! Недалеко от пляжа. Из недостатков - отсутствие полотенец для ног (после душа не очень комфортно выходить) и не открывающееся окно в домике, было иногда душновато. Общее впечатление отличное! Спасибо за тёплый приём и лёгкий отдых!
Aist
posyolok gorodskogo tipa Yemelyanovo • Hotel
Save
Неплохой придорожный отель. Администрация приветливая. Брали номер на двоих, в номере всё необходимое, чисто, на этаже кулер и кран с очищенной водой. Некоторые предметы первой необходимости можно приобрести на рецепшене. Рядом магазины и кафе
Avangard
Ishim • Hotel
Save
Отель небольшой, но уютный, есть стоянка. Нас встретила приветливый администратор. Бронировали люкс, номер просторный, чистый. Холодильник, чайник, микроволновка, большая кровать, диван, огромный шкаф, телевизор, кондиционер... Белье чистое, свежее. Вобщем отдохнули отлично и остались довольны
Pol&Puti
selo Zabrody • Hotel
Save
Очень тонкие стены, мы слышали разговоры соседей даже шепотом. Но, в целом, переночевали с удобствами. Стоянка, номер небольшой, но чистенький, санузел, кондиционер, телевизор...
Syndicate на улице Вильского
Krasnoyarsk • Short-term housing rental
Save
Бронировали номер заранее, приехали в 11 вечера и нас отказались заселять, при том что оплата была заранее, было подтверждение, аргументировали ошибкой! Не предложили альтернативу, вообще вопрос даже не подумали как то решить! Директор разговаривала хамски, даже не выслушав принялась доказывать свою правоту. По сути при предварительном бронировании мы остались на улице среди ночи в незнакомом городе! И всë это решалось в телефонном режиме, ни офиса, ни рецепшна... Безобразное отношение к людям и к своей работе