Андрей Лебедев
11
2
subscribers
0
subscriptions
2.1 m
views
Отвратительный сервис!!! Отправление провалялось в городе отправления 6 дней!!! На телефонные звонки не отвечают из-за, якобы, загруженности. Отправление весом 1 кг на расстояние 770 км за 1000 рублей???!!! + навязанная упаковка за 240 рублей, в которую так и не упаковали. Однозначно не рекомендую этот офис для отправки. Жалею, что повелся отправить через них - ни трёх дней, ни 600 рублей, по расчету на сайте. Другой компанией было бы быстрее и дешевле.
Дополняю отзыв... Вчера 17.03.25 отказались принимать отправление оформленное через Авито. Было предложено заплатить за упаковку, хотя в условиях отправления указано, что упаковывают они, да и упаковывать не требовалось потому что я привез отправление уже упакованным. На мою просьбу подтвердить отказ принимать отправление документально отказали. При обращении в службу поддержки Авито рекомендовали отправить через другой офис СДЭК, в котором отправление приняли без вопросов.
Это второй случай, который отображает низкую клиентоориентированность и навязывания платных дополнительных услуг.
В прошлое посещение этой точки в будний день при полупустом зале ожидал заказа с ребенком 29 минут, что считаю абсолютно недопустимым!!! Все это время наблюдал за работой персонала и у меня сложилось впечатление, что они вообще не понимают что там делают. В следующий раз лучше зайду к их соседям, а если всё-таки захочется еды из Вкусно и точка, то поеду в другое место.