20 апреля посещала отделение ДО № 099/1021 "Шаболовка" для того, чтобы внести изменения в паспортные данные и изменить реквизиты счета для перечисления дивидендов. Провела в отделение около часа, чтобы сотрудник (Семенченко Ю.А.) выполнил простую операцию. В итоге 24 апреля мне поступил звонок из Екатеринбурга с сообщением о том, что сотрудник московского отделения неверно оформил документы, поэтому я должна повторно приехать в отделение, чтобы все сделали заново. Связаться по телефону с отделением невозможно, горячая линия тоже ничем помочь не может. Сколько бы раз не обращалась в ваш банк, ни разу еще не было случая, чтобы сделали операцию без ошибки!