Evropa
Belgorod • Hotel
Save
February 2025
Всем добрый день ! Проделали путь более 700 км , заселились вечером 21 февраля , взяли два номера люкс , номера замечательные - чисто , уютно. Позже спустились в лобби бар , купили бутылку вина и хотели поужинать , нам сказали , что ресторан находится на улице ( ресторан Лис ) , взяли с собой бутылку вина и бокалы ( нам сказали , что владение одно и можно взять с собой в ресторан ) . Прийдя в ресторан нам запретили приносить с собой алкоголь и сказали, вот взяли в лобби баре , там и сидите )) девушка с обслуживающего персона Александра начала нам хамить . В итоге мы сделали заказ и нам запретили сидеть в ресторане и что принесут в лобби бар . Принесли через минут 40 - все холодное … Прошу владельца комплекса разобраться в данной ситуации. И не должны клиенты получать неудобства , так как это сугубо рабочие моменты ( можно или нельзя ходить по комплексу с приобретенной у вас бутылкой вина ) Вечер и ужин был испорчен . И Александре в ресторане , стоит знать этику общения с клиентами .