Нелли К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
187.4K
views
Магазин мне нравится. Не впервые делаю заказ. Большой ассортимент, лояльные цены, оперативно собирается заказ, все моменты заранее оговариваются. Посылка дошла быстро! Благодарю сотрудников за отличную работу!
С тех пор, как наш дом передали на прямые расчеты с МУП "Водоканал", закончилась моя спокойная жизнь. Трижды пришлось сидеть в огромных очередях, чтоб работники "Водоканала" средства с одного счета зачислили на другой мой счет в связи со сменой фамилии. Разобрались, Через пару месяцев за мной вдруг образовалась задолженность. К сведению, снимаю показания и сразу произвожу оплату. Задолженность очень странная. Общая задолженность равна 0, переплата по пени равна задолженности по воде и стокам. Вопрос: сотрудница абонентского отдела не на тот счет перевела ранее средства? (см выше). Надеялась, что со временем ситуация исправится. На всякий случай написала заявление на имя ио директора и отдала через секретариат, тк в абонентский отдел была очередь на весь первый этаж. Сегодня передаю показания, ситуация не изменилась. Ошибки в "Водоканале" не исправляют. Можно предположить, что проблема либо в плохо отлаженной программе, либо в некомпетентности сотрудников, либо во всем вместе. Жаль,отсутствует возможность обращения к администрации по электронной почте, может, это бы помогло? Уважаемый Дмитрий Александрович! Наведите порядок в организации!