На 28сентября мы с женой забронировали номер и полностью оплатили стоимость.Ехали транзитом через Москву.При бронировании было указано иметь российские паспорта или другие документы, удостоверяющие личность. У нас с собой были загранпаспорта. Мы обозначили позднее заселение.Приехали после 20-00. Администратор отказалась нас заселить, ссылаясь на отсутствие паспорта РФ, хотя загранпаспорт является полноценным документом, подтверждающим личность человека. На Яндекс -путешествия наш вопрос не решили . Мы были вынуждены с женой искать другую гостиницу после тяжелого перелета. Люди мы уже не молодые. Мне 58 лет и дорога дается нелегко.Несмотря на все это администратор выгнала нас на улицу! Деньги нам вернули только через несколько часов!
P.S. В другой гостинице нас заселили по загранпаспортам без проблем!
Кто отвечает за весь этот бардак и произвол каких_то ад-министраторов?
Проводили судебную экспертизу по гражданскому делу в районном суде .
Заключение выдали по регламенту.А в областном суде было сделано противоположное заключение при одинаковых данных.Противоречат сами себе.Эксперты часто меняются,что в хорошей компании такого нет.
