subscribers

subscriptions

529

views

February 2025

К сожалению, столкнулись с полным равнодушием и бредовыми условиями бронирования особенного события, нашей свадьбе. Мы хотели отметить именно здесь в сфере в опреденный день. Позвонив и озвучив дату, Екатерина сообщила, что она свободна, чем безусловно обрадовала, ведь мы уже представляли где стоит арка и как украшен зал. В разговоре подробно рассказала о моментах бронирования, предложив два варианта: либо личная встреча, либо перевод ей на карту. Так как мы точно хотели свой день отметить именно там, выбрали самый быстрый вариант в виде перевода на карту, поэтому поехали сразу положить озвученную Екатериной сумму. Через час после общения с ней, деньги были переведены. На что в ответ нам приходит совершенно сухое, до слез обидное и максимально бесчеловечная фраза: уже занято!!!! Как это возможно?! Значит выбери мы второй вариант личной встречи, времени было бы потрачено еще больше! И нас бы развернули на полпути🤷‍♂️ А как же клиентоориентированность???честность?вежливость?да обычное человеческое отношение? Получается главным критерием для Екатерины это бабки. Хотя человек занимается организацией таких светлых и важных событий в жизни людей. Увы и ах! Общение с клиентами надо подтягивать. А еще лучше не подводить так людей.