Вера Галкина
7
0
subscribers
0
subscriptions
221.8K
views
Ужасная сотрудница, постоянно чем-то недовольна. Посылки приходят вовремя, но никогда их вовремя не принимают и они так и стоят в коробках при входе. Однажды попросили принять посылку, которая стояла в коробке, так как было критично забрать ее именно в этот день, на что ответ был «принципиально сегодня принимать не буду». Также пункт работает как хочет, просто вешают табличку и все.
Скуднейший выбор хорошей косметики и духов. На просьбу подсказать консультанты отвечают «у нас нет, и дите в другой магазин». Желания приходить и делать последующие покупки 0
Консультанты просто навязывают то, что нужно им продать, когда обращаешься с конкретной просьбой. А когда не хочешь покупать то, что пытаются навязать, ухмыляются и просто уходят. Отвратительный сервис
Делала заказ, присвоили себе кисть, на заявку на возврат не реагируют неделю. Просто списали деньги и не положили продукт. Поддержка неделю вешает лапшу на уши, что ждите, вам сегодня позвонят и каждый день одно и тоже. Итог, просто украденные деньги.
Часы работы существуют не для этой аптеки, перерыв, когда захотелось на бесконечные 15 минут
Сотрудник не знает, где какие лекарства лежат, не понимает названий
Неприятный запах в магазине, персонал оставляет желать лучшего. Товара почти никогда нет, овощи и фрукты на полках давно «умершие».
Постоянно на полках товары с истекающим сроком годности (продаются не как товар с -40%, а как обычные товары). Очень скудный выбор и полупустые полки. На кассе либо очередь, потому что работает только 1 касса, либо вообще никого.
07.10 сделала заказ в приложении, о чем очень пожалела. Доставка должна была быть с 13:00 до 14:00. В 14:56 еще даже не назначен курьер, поддержка решать проблему не хочет, говорят либо отмените заказ и мы вернём деньги, либо ждите. Доставка в заказе платная, но магазин не собирался оказать оплаченные услуги. Специалист тех. поддержки Оксана даже не попыталась выслушать и найти подходящий вариант, просто повторяла шаблонные фразы, перебивая и не слушая проблему.
Когда заказ все таки доставили, оказалось, что айсберг положили гнилой, а нарезка ветчины выглядела так, как будто ее собирали из обрезков со всех магазинов.
Никто из магазина не захотел разобраться в данной ситуации. Магазин все устраивало. Отвратительный сервис, которым не воспользуюсь больше и никому не посоветую.
Не советую никому! Сделала заказ к 13:00, но мало того к 13:00 ничего не доставили, так еще и не предупредили, что доставка задерживается на полтора часа. Пришлось самой звонить им, но как только, я решила уточнить где же заказ, началось хамское отношение от менеджера. При уточнении сроков доставки, сообщают, что курьер подьезжает, но по факту его он даже еще не выехал!
По итогу испорченное настроение, отвратительный сервис.
Как-то ускорить доставку или предложить решение даже не попытались. Якобы заказали курьера, приехало такси, таксист сообщил, что доставлять до двери не будет, выходите забирайте на улице на дороге и побыстрее.
Ужасный сервис, хуже некуда!