Алексей В.
6
0
subscribers
0
subscriptions
830.1K
views
Меняются официанты, меню, цены. Но не процессы
Каждый раз приезжаю в командировку, из-за удобства местоположения и времени открытия с 8 захожу сюда позавтракать и даю шанс…
Второе но в моем отзыве-шансом никто не хочет воспользоваться
Заказан завтрак с соком. Основное блюдо принесли. Потом кофе. Потом отдельно десерт. По традиции в меню уже чего-то нет, хотя раннее утро. Вы хотя бы готовьте смену, сообщайте о блюдах на стопе. И научите простым вещам-если уж не соблюдать последовательность подачи блюд, то хотя бы у клиентов уточнять предпочтения. Сок я так и не дождался и отменил. Персонала явно на такую площадь заведения не хватает.
Для сетевого бизнеса такой формат «стандартов» просто неприемлем
Или найдите нового управляющего, «кто шарит в этой теме» и научит, внедрит процессы
P.s. посоветуйте что-нибудь альтернативное и приличное поблизости с Водным стадионом
Заказывал букет на юбилей супруге. За день до, все оформил на месте, подобрали цветовую гамму и размер, внес предоплату. На следующий день мог забрать только в 23-любезно дождались, все выдали. Свежий, красивый букет. Рекомендую. Расположение прямо у метро. На машине могут быть сложности с поиском места остановиться
Заказывал индивидуальную партию деталей. Все в срок. По цене также в рынке, заранее проводил анализ.
Само изготовление точное, без погрешностей.
Рекомендую
Искал производителя костровой чаши под заказ с индивидуальным дизайном и нужно было уложиться в сроки (подарок). В большинстве компаний, куда обращался с запросом, клиентоориентированность на уровне "не, не слышали".
В компанию Мангал-в-Спб дозвонился, менеджер (девушка, правда не представилась) заказ приняла, сориентировала по цене и срокам.
Я не дизайнер-поэтому просто накидал вариантов, что хочу из рисунков. Через пару дней прислали дизайн на согласование - все устроило.
Даже согласились взять в работу без предоплаты (видимо вариант был достаточно ликвидный, и в случае моего отказа и так бы продался)+идея для новых рисунков (такого, кстати, на рынке ни у кого не нашел!).
По срокам определил дату, но переживал, что вдруг не успеют. Поэтому пришлось самому уточнять по готовности и заранее.
К счастью все оказалось отлично - даже менеджер скинула фото готового изделия на вотсапп.
Из минусов - выяснилось, что забирать нужно совсем в другом месте, и другой район города. Далеко не тот адрес, что указан на сайте. Ребята, о таких моментах рекомендую проговаривать с клиентами заранее. Многие ищут именно по близости к дому/работе. Предупрежден-значит вооружен.
При получении чаши сотрудник был вежлив, помог с погрузкой. И даже сделали скидку - видимо за мои путешествия на край земли)
Изделие при осмотре аккуратно сварено, обработано и покрашено. Тут вопросов нет. Жду вручения подарка и начало опытного использования
Все на 5+
-расположение, вид на Енисей с выходом на береговую линию;
-персонал;
-чистота;
-ресторан;
-тихие номера;
-отличный разнообразный завтрак
В день отъезда случайно выяснил, что есть еще и спа/сауна
Из минусов-в номере не было розетки у кровати )
Второй раз заказываю, как частное лицо. Все очень оперативно 1-2 дня, удобная система оплаты (счет он-лайн, можно картой), доставка с упаковкой в коробку, товар обернут пленкой-пупыркой.
Менеджер Антон.
Из небольших минусов-некоторый товар (бокалы) продается только упаковками по 6 шт. Пришлось от части заказа отказаться
Достойно. Смутило, что цены на сайте и по факту в магазине немного отличаются. И на сайте можно попасть в заблуждение-цена указана за 250/300/400 и тд грамм. Нужно пересчитывать
