Якки К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
592.1K
views
Несколько лет назад решил сделать подарок на День рождения. Хороший, качественный матрас. Эликсир для позвоночника и здорового сна. В наше время найти фирму с хорошо раскрученным в городе брендом и почти в шаговой доступности не так и трудно. В фирме мне были рады, но сразу озадачили тем, что в наличия матраса нужного мне размера и качества на складах нет. Но это не проблема. Менеджер по продажам подробно расспросил меня о том что мне нужно и какого размера и... гарантировали мне, что примерно через месяц требуемый матрас мне изготовят и отправят в Архангельск... из Подмосковья. Месяц в запасе у меня был, но я строго настрого поставил условие, что к определённому сроку матрас должен быть готов и доставлен мне домой. Деньги, конечно взяли с полной предоплатой. Шли недели, дни. ближе к сроку я забеспокоился. Потом стал надоедать. В срок, обозначенный мной матрас, в Архангельск не пришёл. Опоздал на два дня. Размеры...немного не соответствовали заданному параметру и были на 10 см больше чем требовалось. Не страшно. Жаль, что дарение подарка было несколько смазано. Жаль, что искажение размеров доставляло небольшие, но неудобства. В целом матрас был хорош и мы решили закрыть глаза на недостатки.
Прошло время. Матрас своё отслужил и возникла необходимость его поменять. Собирались пойти всё в ту самую "раскрученную фирму" за новым матрасом, но предварительно пробежавшисть по просторам инета нашёл в совсем шаговой доступности предприятие "Матрас 29" на улице Логинова д.20. Удобно. Рядом и очень хорошие отзывы о работе. "С неё и начнём"- решили мы, вспоминая неприятности с прошлым матрасом. Уютное помещение с полукруговым обзором на втором этаже. Довольно просторное. Хозяин, представившись Фёдором и категорически отказавшийся от отчества немедленно приступил к работе. За несколько минут, мы немного смущённые, обрушившимся на нас количеством совершенно важной и просто необходимой информации, быстро поняли, как мы были неправы, когда выбирали матрас в прошлый раз. Фёдор, увлеченно и профессионально представил для нас весь богатый выбор имеющихся матрасов. Рассказал об их свойствах, достоинствах и недостатках, значение комплекции для выбора и даже наличия проблем со здоровьем, которые мы должны учитывать при выборе изделия. Можно было полежать и посидеть на любом представленном матрасе, а главное сравнить каждый из них. В итоге выбор был сделан после обстоятельного обдумывания и профессиональных советов продавца. Честно говоря подобный предпродажный сервис встретишь не часто в наших магазинах. Но что особенно удивило, что наш заказ не нужно было изготовлять где то в Подмосковье, не нужно было месяц ждать и волноваться смогут ли вовремя привести и не нужно расстраиваться от того. что он немного не соответсвует заданным параметрам. Нужный нам матрас имелся в наличии! Оформив покупку, Фёдор ещё раз удивил тем, что лично доставит наш матрас до дома и даже занесёт его в квартиру, благо размеры и вес позволял это сдедать одному. Но и этого мало! Он заберёт наш старый матрас, избавив нас от хлопот с утилизацией. Шикарно!
На следующий день, мы ждали нашу покупку к 11-00. Но звонок по домофону от Фёдора обрадовал нас аж в 10-20. Пока бегал и одевался, Фёдор сам поднял матрас в квартиру, а потом ещё и забрал старый матрас. Слегка ошеломлённые таким сервисом мы долго махали ему платочками и бросали вверх чепчики. Браво Фёдор! Браво фирма "Матрас 29"! А матрас хорош. Не верите? Это легко проверить. Если возникнет неоходимость. Рекомендую.
Пока ни разу не подводил...Сотрудники банка тихо и часто незаметно, т.е. ненавязчиво делают своё дело. Всё чётко работает...Когда требуется подскажут, направят, помогут...Такая неброская манера работы, лично мне очень импонирует. Спасибо.
Аптека ничем не хуже,но и не лучше многих других аптек...
Главный недостаток- сотрудники аптеки,провизоры...Хмурые, неулыбчивые, нелюбезные... Не проявляя излишней агрессивности,никогда не проявят инициативу в помощи покупателю....
Не хочется говорить об администрации, врачах и персонале ничего плохого...Много хорошего, немало недостатков...Но в целом здесь работают честные и порядочные люди, которые по мере сил стараются добросовестно относиться к своим обязанностям...Есть и лентяи и хамы и дураки...Так где их нет...Администрация старается не стоять на месте, внедряет новые решения, методы...растут, ошибаются,исправляют...Вообщем не стоят на месте...
Вот только отсутствие должного финансирования и возросшая наша требовательность немного портят в общем благополучную картину....
Объявил личный бойкот этой сети магазинов, за их беспардонное, ничем не объяснимое вторжение в"частную жизнь"...
Более"хамского" и настойчивого отбора информации о личности покупателя и взаимосвязи скидочной карты с ценами на товары я не видел...
Решительный и возмущенный протест!
