Napassport
Moscow • Photography
Save
January 2025
Быстро договорились о визите и сделали фотографии. Хороший подход, все моменты согласовывают и помогают выбрать наилучшую фотографию. Супер!
OnLayn Treyd
Khimki • Point of delivery
Save
November 2022
Даже не знаю с чего начать. Частенько покупал в Онлайнтрейде, никогда не испытывал никаких проблем. В последний раз приобрел блок питания, который оказался с браком. Приобретал через Яндекс.Маркет. После обнаружения неисправности блок был отправлен в это место, так как именно в Подрезково есть сервисный центр (как будто он единственный). На выбор было 2 варианта - ехать возвращать самому, или отправить Почтой России (бубум-тссс), хорошо, допустим. С момента отправки, и до момента прибытия, а также в последующие дни никакой информации никто даже не собирался предоставлять, получили вы блок питания, или нет, сколько ожидать диагностики, как будет выстраиваться взаимодействие с клиентом, НИ-ЧЕ-ГО. Всё приходилось вытаскивать буквально по словам в переписке с поддержкой на оф. сайте, причем отвечают они как максимум раз в 5-7часов, а так может и день потребоваться на их ответ и это в 2022 году. По телефону звонить бесполезно, там сотрудники абсолютно некомпетентны в теме гарантийного случая (это не упрек, в других ситуациях они, вероятно, могут Вам помочь, и решить какой-либо вопрос, но точно не по теме сервисного центра). В общем, ощущение, что ты остаешься со своей проблемой/вопросом один на один, не говоря уже о том, что покупая новую вещь ты собираешься начать её использовать, в моём случае, мне нужен был мощный блок для рабочих задач, со старым блоком комп просто не будет работать, так как выросло потребление. Результат - сроки по сдаче проекта сорваны. Налицо упущенная выгода, но в нашей стране, такого понятия особо никто не знает, а значит его как бы и не существует. Более того я ещё и потерял около 3к на кэшбэке от своего банка, ибо покупка была в период неплохих скидок. Никаких извинений, надежд на скорое решение вопроса - ничего этого нет. Просто жди и не нагнетай, наверное таким понятием руководствуется онлайнтрейд. Не удивлюсь, если они в одностороннем порядке просто решат молча вернуть деньги спустя время, вместо того, чтобы спросить у клиента, может быть вы хотите заменить блок на аналогичный, или доплатить и взять другой? Пожалуй, это последняя моя покупка у них.
CDEK
Moscow • Haulage
Save
February 2022
Почти никогда не пишу отзывы, но здесь уж никак без этого. Ноль звезд, НОЛЬ(!) как отделению в частности, так и компании СДЭК в целом. Собирался отправить посылку, сообщил ФИО получателя. Запросили его контактный номер телефона, назвав!! при этом последние 4 цифры номера этого человека, то есть получатель есть в их базе, он является их клиентом! Естественно, я его номер знать не обязан и не знал, вследствие чего получил отказ в отправке, сначала от оператора на месте, а затем и от оператора на горячей линии, под предлогом, что получатель не будет оповещен, из-за того, что именно Я не знаю его номер! Чувствуете уровень глупости? Я чувствую. Теперь на счет самого отделения: это не офис, это зашарпанный, задрипанный подвал. Зачем создавать условия для персонала и клиентов? И так потерпят. Если вы ростом выше 185, заходить нужно только в каске, иначе рискуете своей же головой. Персонал отвечает на звонки от старшего (дирехтора) прямо во время вашего обращения к нему и жестикулируя, показывает Вам, что-то типо: "Не мешай, важный разговор". Полное отсутствие компетенции, что в работе, что с этической стороны. Ни ногой больше в СДЭК. Ребята, 2022 год на дворе, при таком количестве конкурентов, открывать такие "офисы" и позволять им существовать - это как минимум странно. Хотя, пока "пипл хавает" наверное всё возможно.
Golicyn Club
Odintsovskiy Urban District • Hotel
Save
December 2021
Цены совершенно несопоставимы с уровнем оказания услуг, сервис провинциальной кафешки, какого давно встречать не приходилось, единица с натяжкой