Уже неоднократно посещаю данное заведение и начинаю замечать, что сервис становится хуже и хуже.
Вчера снял с компанией сруб путешествик на 4 часа. Приезжаем, а баня не подготовлена, в ней 35-40 градусов. Позвали банщика, сказал, что нужно подождать и все будет ок. Спустя 40 минут результат тот же. Начали звонить на ресепшен в итоге спустя почти 2 ЧАСА, что-то удалось сделать и то с приглашенным банщиком и его веером. Буквально через 15 минут после его ухода, температуру в бане снова упала до 50 градусов.
Уже более 6 дней мне не дают ответа касательно сломанного окна. Окно банально не закрывается, учитывая погоду на сегодняшний день в квартире довольно холодно, реакции в приложении НОЛЬ. На горячей линии со мной просто обещают связаться. 10 оперативных работников из 10.
10 «премиум» сервисов из 10
Не знаю какой эффективный менеджер решил покрасить резиновое покрытие пола, но решил он это сделать днём в выходной день в ЧАС ПИК.
Во всем зале воняет краской, нет бы сделать это ночью, они это делают днём. И так сойдёт.
Кстати, на счёт отзывов, они дают 30 дней заморозки за хороший отзыв, поэтому я бы не советовал обращать на них внимание.