Катя
6
0
subscribers
0
subscriptions
24.4K
views
Cave fish
Moscow • Spa
Save
Я была записана на массаж вчера, всё было в порядке, когда просили подтвердить посещение, я подтвердила. Но когда я пришла к своему времени, мне просто не открыли дверь. Я звонила в дверь много раз, я звонила по двум телефонам салона и в вотсап, мне не ответили нигде. Сегодня утром мне позвонили в 9-46 (в субботу!), я случайно пропустила звонок, а потом мне в вотсап пришло извинение одной строчкой с цветочком. Никаких развёрнутых объяснений, не предложили никакой компенсации, ничего. Я считаю, что это абсолютно недопустимый уровень сервиса.
Отдельно хочу добавить, что я как-то была в этом салоне в прошлом году, и всё прошло нормально, массажистка была просто отличная. По другим отзывам вижу, что в этом салоне хорошие массажистки, а вот к администраторам большие вопросы. Мою запись ещё перед этим переносили и меняли мастера два раза. Мне лично этот вопрос был не принципиален, но хочу предупредить других, что такая ситуация может произойти.
