Umedia services
Saint Petersburg • Appliance repair
Save
February 2025
Ужасная контора с хамским, наплевательским и вредительским отношением к клиентам! Если вкратце - сдали на ремонт шуруповерт. Они его потеряли, искали 2 недели. При этом мы сами звонили и пытались узнать, что с инструментом, от них ни одного звонка не поступило. Оказалось, он ездил 2 недели в машине и водитель просто забыл его выгрузить. После чего нам сказали "всё хорошо, мы его нашли". У меня даже не нашлось слов, если честно, что на это ответить. То есть, чтобы вы понимали, электроинструмент с батарейкой провёл 2 недели на морозе (вряд ли водитель держит машину в гараже), и теперь вообще непонятно, как батарея будет держать заряд... Потом ещё 2,5 недели у мастера не находилось времени, чтобы посмотреть, что с инструментом и будет ли он его чинить. Опять нам ни разу не позвонили, а на наши звонки разговаривали по хамски, типа, чего звоните, вам же один раз сказали "как только мастер сможет, так сразу". В итоге, через 4,5 недели сказали, что чинить не будут, забирайте. Но и на этом всё не закончилось. Естественно, после всего этого мы проверили состояние инструмента перед тем как его забрать. Вроде бы всё ок (не считая повреждений, которые нанесли 2 недели мороза и которые в будущем ещё выяснятся). И только дома заметили, что они аккуратно с этикетки на инструменте вырезали серийный номер (!!!!!). Зачем??? Чтобы его куда-нибудь прилепить потом? Сразу скажу, что "шурик" ещё новый, на гарантии, и никому бы в голову не пришло портить его внешний вид. Может быть, в этой конторе хотели номер переклеить на другой инструмент и получить бесплатный гарантийный ремонт??? Так у них нет гарантийного талона... В общем, осталось крайне неприятное чувство после общения с этим ремонтом. Давно я не сталкивалась с таким отвратительным отношением в свой адрес. Обычно мне везёт на хороший людей. Крайне не рекомендую сюда обращаться. Жаль нельзя поставить отрицательную оценку!