Black Bone
Moscow • Barber shop
Save
May 2025
Ходим достаточно давно в этот салон на детскую стрижку. Мастер отличный! Ему большое спасибо! А вот администраторы не имеют никакой клиентоориентированности. Ведут себя надменно, оплату просят только лишь наличными либо переводом на телефон, чеки не дают. Большой вопрос к ним! Может, стоить взять на ресепшен человека более грамотного?
DDX Fitness
Moscow • Fitness club
Save
February 2025
Сегодня, 27.02.25г, в районе 12-12:30ч произошел неприятный случай - тренер женщина средних лет с татуировками на предплечьях, начала выгонять меня с тренажера, на котором я занималась более 20 минут, и мне оставалось сделать два подхода, как тренер вместе со своей подопечной вклинились на тренажер. После того как я молча прождала, когда они закончат упражнения, подошла чтобы продолжить занятия, тренер сказала мне уйти на другой тренажер, что здесь занято. Я обратила ее внимание, что занимаюсь здесь продолжительное время и еще не закончила, на что та сказала - занять другой тренажер (который уже был занят!!!) я прекрасно понимаю, что дама отрабатывает свои деньги, но я несколько лет занимаясь в других клубах, ни разу не встречала такого хамского поведения в лице тренера!!! Оставила обращение в службу поддержки клуба, а также ЛИЧНО подошла к администратору объяснив ситуацию - мне обещали, что координатор свяжется со мной по поводу произошедшего, но никто не связался, не принес извинения и вообще мою ситуацию проигнорировали. Требую провести с данной дамой инструктаж о правилах поведения с клиентами, и о нормах общения! Я, будучи спортивным массажистом с медицинским образованием, тесно связана с фитнес индустрией еще никогда не видела такого вопиющего случая. Я также повторно прошу администрацию клуба связаться со мной по телефону и объяснить решение ситуации