Екатерина Фролова
4
0
subscribers
2
subscriptions
152.2K
views
Frank by Basta
Moscow • Restaurant
Save
Отвратительный сервис именно в этом ресторане на Пятницкой. Были 14 февраля. Официанты не знают меню. На просьбу подробнее рассказать о блюде из говядины Вагю, официант ответил: ну это типо из Японии. (???) Исчерпывающе))) Потом попросили упаковать крылья с собой, прошло 10 минут,попросили еще раз, опять прошло 10 минут, упаковали только с третьего раза 👍🏼 Зато стоять в углу и обниматься, не обращая внимание на посетителей, официантам нравится.
(при этом официант с насмешкой сказал «главное не нервничаете») Без глупых комментариев обойтись видимо нельзя. Всегда оставляем чаевые, даже когда обслуживание не очень, но обслуживание здесь уже переходит все границы адекватности.
Подошли к вешалкам забрать и надеть куртки, там было очень мало места, подходит этот же официант, видит, что мы одеваемся и с недовольным видом говорит: «Дайте пройти». Каким образом?? Официант прекрасно видел, что места там нет, при том, что у него было еще два ряда, где можно пройти. Очень странные впечатления остались после посещения данного заведения на Пятницкой. Официант грубил и язвил. (По крайней мере, тот который был у нас. Кавказской внешности с черной бородкой)
Не рекомендую к посещению. Обучите официантов хотя бы основам коммуникации с посетителями.
Перекрёсток
Moscow • Grocery
Save
Были в данном перекрестке 25 февраля в 9 вечера. В зоне касс самообслуживания работает очень грубая женщина, ощущение, что человек находился не совсем в адекватном состоянии. Сначала не хотела открывать стеллаж с табачной продукцией, аргументирую это тем, что она одна в этой зоне. (Хотя сама просто стояла до этого 3 минуты на месте) Попросили во второй раз: согласилась, но начала обвинять нас в том, что мы тратим ее время(!!! это вообще нормально?). Я взяла стики со стеллажа, она отобрала их и начала говорить, что вот мы сейчас убежим и ей за нас платить. На вопрос почему мы должны убежать она ответила: «не начинайте обсуждения, я и так вам на встречу пошла» ( В чем???) и опять начала обвинять нас в том, что мы тратим ее время. Мы задали логичный вопрос: «А разве открыть стеллаж с табаком не входит в ваши обязанности?». Тут ее просто понесло: на повышенных тонах стала говорить, что сейчас вообще ничего пробивать не будет, аппелируя тем, что она старше, она на работе и все должны ее уважать, хотя никого «неуважения» с нашей стороны не было.
Затем стала просить быстрее доставать карту и платить, иначе она вообще уйдет)))))
Через 5 минут мы вернулись, чтобы купить еще один табачный продукт. На просьбу снова открыть стеллаж с табаком она ответила: «Нет, сначала извинись. Потом я тебя обслужу.» На вопрос: «То есть вы отказываете в обслуживании?» последовал ответ «Нет, я жду извинений»))
В итоге ушли, просто потому что купить товар не вышло)
Просьба провести проверку в отношении этой сотрудницы.