Алексей
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.3K
views
3 дня дозваниваюсь как юр. лицо. После часа ожидания вызов сбрасывается. По заказу обратного звонка не перезванивают. Платежки сделать не могу. Тех поддержка вероятно у сторонней организации. Уровень сервиса 0. Из плюсов в самом отделении не многолюдно, приветливые. Специалист по физ лицам говорит у нас очередь по юр лицам. Если не сменят тех поддержку, придется менять банк.
В понедельник очередь 12 человек - это больше 2 часа на линии. В среду очередь изменилась до 4 человек - после часа ожидания вызов сбрасывается. Очередь движется за счет сброшенных звонков.
Очень дорого обходятся.
