Хотела посетить замечательный спектакль «Карамазовы». К сожелению, из-за непредвиденных рабочих обстоятельств, поняла, что в этот день не смогу прийти. А билете было указано, что я имею право замены билета на другую дату. С этой просьбой я и позвонила в театр, на что мне ответили, что билет на другую дату мне поменять не смогут. На вопрос почему, мне ответили, потому что это невозможно. И все. Совершенно испорчено впечатление о театре, неделикатное общение и отсутствие интереса пойти на встречу посетителю невероятно расстроило