Сразу при покупке абонемента, подтверждение телефона через смс и ваше счастье если заметили и не расписались в графе под спам от зала и партнёров, но может эта роспись и не спасает от этого конечно. Навязывание платной справки. Отказаться от неё можно, но теряется какая то мизерная заморозка, сами абонементы же продаются без неё. Полотенец нет. В раздевалке вечно куча воды на полу и руководству почему то не догадаться положить дорожку на входе в душевые, чтобы вода задерживалась там. Электронные шкафчики регулярно не срабатывают. Общий ремонт и отделка напоминают самый дешевый от "застройщика".
Оборудование в зале хорошее и есть всё необходимое, и если ходить не в час пик то его в целом хватает всем. Кондеи работают. Кардио зона совмещена с тренажерной, что не очень хорошо. На весь зал несколько полочек для телефонов и воды, клиенты вынуждены оставлять свои вещи на полу или часто на непредназначенных для этого тренажерах.
В целом зал весьма средний, но если брать абонементы по акциям тысяч за 10-15 год то вполне.
Несомненным плюсом по сравнению с большинством других магазинов конечно же являются цены, но за все годы желание покупать отпало т.к вы можете собрать корзину желаемых товаров на сайте, но практически всегда оказывается что чего-то нет в наличии и начинают навязывать другое или цена на выбранный товар другая, как правило выше. Думаю поддерживать на сайте актуальные цены и наличие не так сложно, даже с учетом меняющегося курса валюты. Так же не раз привозили не то что было в заказе.