30.12. 2024 года обратились по вопросу разблокировки счётов, по рекомендации головного офиса в Москве, первый менеджер, посоветовала позвонить на горячкю линию, так как нет полномочии для таких операций, после позвонили на горячую линию, где первый и второй менеджер так и не смогли внятно объяснить почему не снимают блокировки со счетов и рекомендовали снова обратиться в отделение, с нашей стороны все действия сделаны, с третьего раза нам попался адекватный менеджер, который объяснил всё, попросил снова зайти в отделение и передать трубку менеджерам банка в отделении, на что персонал в грубой форме отказал решить наш вопрос. Вынуждены обратиться в суд, так как ни в горячий линии, не в отделении нам отказываются решить наш вопрос. Блокировку счётов должны были снять на основании определения, который банк получил ещё 16.12.2024.
Всё красиво, но развлечения очень дорогие, не стоят того. 2-3 минуты и 500-600 рублей это вообще. Учитывая, что мы были с тремя детьми, то можно было на эти деньги продлить отдых на 5-6 дней
