Александра А.
5
1
subscriber
0
subscriptions
62K
views
Приехала первый раз в Пасху с острыми болями внизу живота (в бесплатной больнице врача на обследование надо было ждать 3 часа). Как я благодарна всему персоналу за вовлеченность! Врач ходил по этажам со мной, вместе с другими специалистами разбирались, что у меня. Поставили верный диагноз и быстро госпитализировали с патологией в городскую больницу. Даже после госпитализации врач был на связи и отвечал на вопросы. Теперь наблюдаюсь только здесь, потому что редко где встретишь такой профессионализм и погруженность в твою проблему (особенно в Сочи).
Две звезды поставлю только за отлично проведенную экстренную операцию с наилучшим возможным исходом - за это спасибо и низкий поклон, но:
1. Абсолютное равнодушие врачей. Ты приезжаешь с тяжелой патологией, тебя принимают так, будто ты в поликлинику пришел с простудой. Никуда не торопятся, сразу говорят худший исход и еще и обвиняют тебя в этом.
2. После операции «естественное восстановление» - просто лежишь себе и всё. Врачи ходят по желанию, никаких капельниц, уколов и прочего (мне есть с чем сравнить, я 3 раза лежала в Москве, в том числе после похожей операции).
3. Кормят три раза в день вместо шести («кефир и пряник берите сразу, а после 17:00 еды больше не будет»)
4. Душевые без мыла, бумаги, все грязные и убитые, две штуки на этаж (в одной еще перегорела лампочка, которую почему-то никак не могли починить)
5. Ты можешь спокойно уйти из больницы, никто не заметит (настолько всем все равно). Все ходят есть в столовую рядом или уезжают полежать домой (потому что если с тобой не проводят никаких процедур, то какая разница, где лежать).
6. Мой «любимый» (нет) врач Зураб Грачикович, к которому я попадала еще в 2022 году на скорой и который орал на меня и сказал, что проблема вообще не по гинекологии (спойлер: была по гинекологии), в 2024 попал дежурным на день моей выписки! И просто отказался выписывать меня без объяснений и сказал, что я здесь лежу, потому что не слушаюсь родителей (ну а вы как хотели!). На мою просьбу принести лист отказа, сказал: «Уходи, я тебя не держу». Я ушла, и только через 2 дня заметили, что меня нет и начали разбираться, почему пациент ушел (это мне передала моя соседка по палате).
Мой вам совет: никогда сюда не попадайте по возможности. Была бы возможность провести экстренную операцию в платной клинике, я бы осталась там, но в таких ситуациях госпитализируют только в государственные (а жаль).
P.S. Как я узнала потом от местных, нужно с самого начала заносить деньги (это сказал мне не один и не два человека, а около 10). Очень интересная система работы. Но с таким отношением и отсутствием человечности ни копейки не хочется платить.
Хочется выразить благодарность данному рекламному агентству. Обратилась за разработкой сайта на Tilda. Сделали в самые короткие сроки. Уникальный дизайн, воронка продаж, адапатировали под контекстную рекламу, формы захвата клиента. Одним словом, довольна не то слово. Однозначно рекомендую)
Лежала тут неделю, впечатления только положительные. Чувствовала заботу от всего персонала. Отдельное спасибо медсестре Эльмире за поддержку! Еда вкусная, палата большая и чистая. Врачи отличные
Заселились на двое суток семьей. Промолчим про «уставшие» номера и уже давно не обновляемый ремонт в общих зонах. Шведский стол очень скудный, а после у нас крутило желудок. Насчет персонала отдельная тема: чувство, что его нет. Постоянно нужно звать или искать, все выглядят как сонные мухи, никакого клиентского сервиса. Пошли играть в боулинг - сломана система, и выдавались не все кегли. В бассейн и спа даже не пошли - запах «старья» уже на входе. Хотели заказать пиццу в номер - ждали 1,5 часа! Многого в меню ресторана не оказалось (ощущение, что они сами заказывают из кафешки неподалеку), а девушка с ресепшена динамила нас с вопросами о том, когда уже принесут еду. Вишенка на торте - аниматор, находящийся в нетрезвом виде! Который, на минуточку, работал с детьми! Спустя сутки мы поняли, что не хотим продолжать такой отдых и до расчетного часа буквально сбежали на соседнюю базу отдыха (где кстати за те же деньги получили сервис в сто раз лучше). Но администрации базы абсолютно плевать на своих клиентов (это видно по ответам на отзывы). Мы потребовали возврат, и написали письмо на почту. Нам пришел ответ, что мы выехали ПОСЛЕ расчетного часа по их системе. На мое возмущение пообещали проверить камеры. Проверили и снова сказали, что по камерам мы выехали в 15:39 (расчетный час до 15). Как это после, если у меня есть фотографии в 15:03 с другой базы отдыха, и на ресепшене подтвердили выезд до. Угадайте, что они на это ответили? Ушли в игнор, браво :) Далее вопрос о возврате средств будет решаться через суд и Роспотребнадзор. А вам не советую сюда ни ногой.