Роман Романов
4
1
subscriber
0
subscriptions
169.2K
views
Zalog Uspekha
Moscow • Pawnshop
Save
Сдавал в ломбард на Белорусской золотые изделия 13 мая. Расценки таковы - за золото 585 пробы предлагают от 4300 до 5800 р. за грамм. Разброс большой, но! Будьте готовы к тому, что всё, чтобы вы не принесли будет принято по минимальной ставке. Вот мой личный опыт: сдавал три вещи. Цепочка со сломанным замочком - 4300 за грамм. Абсолютно новая цепочка с биркой -4300 за грамм. Абсолютно новое кольцо с натуральным зелёным гранатом - 4300 за грамм. При этом камень приёмщица оценить не смогла и просто вычла его вес из веса изделия, т.е. по факту я его ломбарду подарил. При этом она не отрицала, что камень возможно )) настоящий, а кольцо возможно)) пойдёт в продажу , а не на переплавку, но... вот так.
Однако крайне неприятное впечатление на меня произвело не это. Зайдя на сайт ломбарда на следующий день, я обнаружил, что у них акция - всем, кто впервые приходит сдавать изделия выплачивается дополнительно 200 р. за грамм. Я позвонил на горячую линию и спросил: а почему мне их не выплатили, ведь я пришёл впервые. Мне ответили - а вам не положено, т.к. вы изделия продали, а не сдали в залог. Как? А вот так. Для того, чтобы акция распространялась на на меня, надо было сдать их в залог. Разницу чувствуете? Особенно на словах. Особенно при том, что мне сказали о возможности выкупа в течение 30 дней, а договора в письменной форме я не подписывал и не видел вообще. Глупо даже говорить, что ни в письменной форме ни устно мне перед сдачей украшений никто из сотрудников об акции не сказал. И не посоветовал, как лучше сделать, чтобы получить хоть немного побольше.
В связи с этим, уважаемые руководители ломбарда, у меня вопрос. Вы придумали акцию зачем? Старались, разрабатывали условия. Чтобы скрыть потом от клиентов? Чтобы как можно меньше людей узнало и воспользовалось? Но тогда честнее было бы не делать ничего. Пришёл я к вам, рассчитывая стать постоянным клиентом, а ушёл с чувством глубокого недоумения от непрофессионализма и жадности заведения.
EshTort
Yaroslavl • Cafe
Save
Увы, заведение разочаровало. Отвратительный кофе - жидкость бледно-коричневого цвета. И шоколадно-творожный сырок на палочке с каким-то очень изысканным названием. 400 р. за мягко говоря сомнительное удовольствие.
P.S. Обратите внимание на "ответ" заведения: попытка проявить остроумие оборачивается смесью глупости и хамства. Вот это действительно грусть - подобный непрофессионализм во всём.
Boulange
Yaroslavl • Cafe
Save
Пару дней назад зашёл в это заведение с намерением выпить кофе. Подхожу к кассе - девушка за ней демонстративно отворачивается. Стою, жду. Дождался, мне, говорю эспрессо и кусок торта (уже нарезанного с витрины). На это дева заявляет: у нас время ожидания по бару 20 минут!!! Я , если честно, решил, что она шутит. А в чём, говорю, проблема: вы не можете сделать чашку кофе? Да, отвечает. она, очень много народу... Половина столиков между тем свободна, а число дев, хаотично двигающихся за стойкой, превышает всякое вероятие. Уважаемые владельцы кафе, я понимаю, вы очень заняты. Но найдите 5 минут и посмотрите сами на это безобразие. И научите свой персонал наливать чашку кофе быстрее, чем за 20 минут.
P.S. Уважаемая, Наташа, спасибо за ответ. Возможно стоит изменить эргономику рабочего места вашего бармена. И пересмотреть систему обслуживания, которая сочетает недостатки всех существующих систем без их достоинств. Люди у вас стоят в очереди на кассу, платят там же, чаевых девочки не получают. Это напрочь отбивает у них желание работать нормально. Клиенты же, кроме длительного ожидания за столом тоже не получают ничего, т.к. ощущения ресторанного обслуживания у них нет, есть только раздражения из-за необходимости ждать чашку кофе 20 минут. Нигде больше такого странного сочетания систем обслуживания не наблюдал...
Amigo-Tours
Moscow • Tour operator
Save
Всем, кто захочет приобрести тур через эту фирму следует знать: если поездка не состоится ( по вине туроператора, естественно) вам НИКТО НИЧЕГО НИКОГДА не вернет. Они кинули массу народа в пандемию, и сейчас совершили эт в очередной раз. Мои родители в январе купили у них тур в Венгрию на март этого года. Не вернули ничего и открытым текстом говорят: нет ребята, форс-мажор, не вернем, даже не надейтесь. При этом туры они продолжают продавать...В общем это МММ в мире туризма.
Lapsha na ushakh
Yaroslavl • Cafe
Save
Основной минус заведения - качество обслуживания и уровень подготовки персонала. Ребята молодые, работают месяц-два и уходят, текучка страшная, соответственно даже азам профессии их никто не учит. Пальцы в тарелке при подаче блюда - обычное дело. Вчера был там с небольшой компанией, отмечали мой день рождения. Заранее лично заказал столик..., но он оказался занят, а мне заявили, что резервировал я не его, во-всяком случае так у них записано! Ладно, сели за предложенный. Музыка грохотала и я попросил сделать потише.. но администратор заявил, что это невозможно, т.к. руководством заведения установлен... МИНИМАЛЬНЫЙ уровень громкости музыки, ниже которого опускаться они не могут! Честно- подобный идиотизм вижу впервые. В результате нормально пообщаться не удалось - приходилось перекрикиваться, чтобы заглушить непрерывное громыхание. Кстати девочка официантка видимо по этой причине не могла понять наших слов, но кивала... а затем творила чио-то несуразное. Попросили воду не из холодильника - теплую - кивнула... и принесла ледяную. Вот что это? При этом глаза у всех пустые, как у новорожденных котят. Увы, желание посещать это заведение отбито надолго.
Maxim
Belovo • Taxi
Save
Продолжу рассказ об этом сервисе. Сегодня вызвал машину. Быстро сообщили, что ко мне едет красный "Шевроле Ланос" 132... машина, на которую я жаловался два раза из-за абсолютно неадекватного водителя. Меня заверили, что меры приняты и с такими водителями расстаются. Как бы не так. Когда я отказался от этой машины и попросил заменить меня заверили, что без проблем... и не прислали машину вообще. Т.Е. мне регулярно отвечали, что поиск идет, но машина не найдена. И так больше, чем полчаса. Совпадение? Не думаю. Вот так сервис "заботится" о своих клиентах. Цензурных слов уже нет.
Maxim
Yaroslavl • Taxi
Save
Очень жаль, что руководство сервиса нанимает на работу диких людей, спустившихся с гор. Один из них возил меня два раза: первый раз потребовал деньги за ожидание, которого не было и обсчитал впридачу, а сегодня он же отказался довести до подъезда - ему там темно ?!!, а всю дорогу искал в смартфоне клипы с кавказской музыкой ( врубал он её на дикую громкость). Во время движения, на дороге со встречным движением. !!! Разговаривать нормально не умеет, хамит, но не понимает сам, что хамит, т.к. совсем дикий. Навигатора нет, слова налево и направо не понимает. Словом цензурных слов для комментариев нет. Жаловался на него месяц назад - толку ноль, работает.