Безусловно красивое здание вокзала, которое можно даже назвать первой визитной карточкой Петербурга, также есть множество кафешек внутри здания, но наверное по плюсам на этом заканчивается, ибо как таковых мест для ожидания мало, даже далеко не в час пик большинство мест там занято. На месте прибытия поездов все конструкции очень старые, металл ржавый, создаётся ощущение, что это может все в один момент обвалится, местами присутствует неприятный запах. Сами платформы довольно узкие, что создаёт опасность для людей упасть на рельсы, также скамеек у самих платформ буквально несколько штук, чего явно не хватает для ожидающих. В общем, хотелось бы увидеть качественный ремонт вокзала, ибо все же как никак это первое, что видят люди при прибытии в Санкт-Петербург на поезде.