Алёна Михайловская
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.3K
views
Hatimaki
Moscow • Cafe
Save
09.02. Решили впервые заказать роллы. Ребята, это самы вкусные роллы, что только удалось попробовать в этом районе!!!😁 Теперь если роллы, то только HATIMAKI !
Продолжаем заказывать здесь роллы и не только, НО сегодня сложилась совсем не приятная ситуация, о которой хочу написать для того, чтобы приняли меры.
03.11 заказали очередной раз доставку, на определенное время (с указанием комментария). Но за два часа поступает уведомление о доставке, сразу же звоню в поддержку, уточняю причину ну и опять указываю нужное время, так же уточняю, что ранее принять никто не сможет, так как никого нет, оператор подтвердила ну и как бы все ок, ошиблись, бывает.
Подымаюсь на свой этаж и тут стоит пышная дама «курьер», и начинает с претензиями чуть ли не орать, почему не отвечаете и т.д ( здесь признаю, мой косяк, не слышала звонка), время была 15минут до указанного в заказе и оператору. Спокойно извинилась, объяснила, что в комментарии указано время и не все люди сидят дома и ждут вкусные роллы. На что она предъявила, что я должна была ответить и сказать, чтобы она не ждала и развозила заказы ( уважаемая леди, я вам ничего не должна😌), повторила ей, что в заказе акцентировала внимание на то, что раньше принять никто не сможет, забрала свой заказ, пожелала хорошего вечера и пошли домой.
❗️Пожалуйста, проведите с девушкой беседу, что не стоит грубо разговаривать с вашими клиентами, это совсем не приятно. Так можно их и лишиться)
Роллы конечно вкусные, как и всегда, хоть уже были и холодными!
Aerograd
Kolomna Urban District • Flying club
Save
Была бы возможность, приезжала бы как можно чаще !