Ужасно! С каждым годом все хуже. Были 17.01.24, праздновали день рождение. На день рождение скидка, я уже не говорю про скидочные меню. В конце вечера когда стали расплачиваться в Токио б ыли какие-то технические проблемы, что скидочная карта не могла примениться. Официанты и администратор заявляли, что все скидки, в том числе и на ДР они могут провести только по их карте Токио Сити. Ну ребята, ну это не серьезно...ну если вы заявляете, что скидка на день рождение, то держите слово и сделайте уж, пожалуйста, так чтобы именно эту скидку можно было применить в любом случае, даже в том если у вас не работают ваши ресторанные карты.
Хотела просто уточнить по документам, которые необходимо предъявлять при пересечении границы на их автобусе, так как слышала много историй когда людей не пропускали. Позвонила в Эколайнс специалисту и грубо говоря была корректно послана звонить в справочную границы:"Звоните в справочную границы. Вы что не знаете какие необходимы документы?!" - ответила мне сотрудница по телефону. Нет я не знаю, я для этого и звоню вам для уточнения! Ранее (месяц назад), также позвонив в Ecolines для покупки билета и уточнения правил проезда через границу,мне сотрудница корректно все рассказала,задала все вопросы по документам, которые у меня имеются и рассказала какие именно нужны документы, чтобы меня пропустили через границу. Вот такое не очень приятное мнение складывается о некоторых сотрудников Ecolines. Может автобусы и комфортабельные,но специалисты оставляют желать лучшего.)