Виктория Солoвьева
3
0
subscribers
0
subscriptions
228.5K
views
Посетила несколько салонов, но от вашего остались самые «яркие» впечатления.
Примеряла платья с консультантом Ларисой. Всё было мило и чудесно до того момента, пока примерка не подошла у концу и не начались активные продажи - цены действительны только на сегодня, завтра цена будет другой, и сегодня вы можете оплатить 50%, а 50 потом, и это только ближайшие дни, потом оплата будет сразу 100%.
Я приехала в Москву из Питера всего на несколько дней и решила посмотреть, как Москве с ассортиментом. Соответственно нужно было обдумать, как быть, если я беру платье в московском салоне. Плюс понравившееся платье не на 100 процентов попадало в мои ожидание, но в целом было хорошее.
Я начала это мягко объяснять Ларисе, сказала, что мне нужно подумать ночь. Она мгновенно поменялась в лице, доброжелательность и милую улыбку как ветром сдуло. Она тут же как отрезала: «ну тогда всего доброго». Я при этом даже начала её успокаивать, говоря, что я не собиралась покупать платье сейчас, но это мне очень нравится, мне нужно подумать немножко и скорее всего я завтра за ним приеду. На что получила недовольное: «Меня 3 дня не будет. Если приедете, не забудьте сказать, что я вам помогала»
Попросила написать модель платья, чтобы я пришла и проще было объяснить. Ответ был: « что писать? У вас же есть фото в этом платье».
При выходе начала искать, куда можно было выкинуть бахилы, на что прозвучало «За дверью!», как будто послали.
Утром я подумала, что мне нравится выбранное платье… и я буду искать другой салон, где его можно купить, а не пойду туда, где консультанты - бывшие работники вещевого рынка с соответствующим подходом к продажам. Может быть это только Лариса такая, а остальные девочки норм. Но мне повезло общаться с ней и вывод я сделала соответствующий. Руководству салона стоит задуматься. Ведь работники должны оставлять хорошее впечатление, желание вернуться. Как было в салоне, в котором я была до вашего.
Невоспитанный персонал!
Была сегодня (19.12.23) в лаботатории на Ленинском пр. 110.
Пришла в 17:49, не надеялась, что примут на сдачу анализы, забежала на удачу, потому что анализы понадобилось сдать срочно.
На входе встретила уборщицу, которая проводила меня взглядом, посмотрела, как я надеваю бахилы.
На ресепшене никого не было, стояла ждала хоть кого-нибудь.
Через пару минут, почти одновременно, зашла уборщица и из одного из кабинетов вышла медработница. Не поздоровавшись, кто-то из них задал мне в спин вопрос, чтото типо "Что вам нужно?", а уборщица сказала, что они закрыты.
На мой уточняющий вопрос "анализы уже не получится сдат?" медработник что-то неразборчиво раздраженно буркнула себе под нос и ушла, а уборщица снова громче повторила, что они закрыты. На мой вопрос почему они тогда не закрыли дверь, если решили закрыться раньше, никто не ответил. Конечно, не положено закрывать дверь раньше установленного графиком времени, а сделать недовольные лица, когда кто-то пришел за 10 минут до конца твоего рабочего дня - это же никто не проверит.
Отличная студия! Хожу сюда уже пол года и всем довольна: уютно, чисто, есть раздевался со всем необходимым, атмосфера очень доброжелательная и комфортная. Мастер Оксана - отличный специалист!