Михаил
11
2
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Останавливаюсь в гостинице уже третий год подряд. В целом, "Парк Инн Донецк" предлагает размещение на уровне других гостиниц аналогичного класса в РФ, предоставляя стандартный набор удобств, включая тапки, зубную щетку и воду, а также располагает большой парковкой. Фасад гостиницы был отремонтирован, хотя следы повреждений все еще могут быть заметны. Главный минус, на мой взгляд, связан с персоналом, который из-за повышенного спроса начинает болеть "звездной болезнью". Требуется улучшение их подготовки и, самое главное, клиентоориентированности. Это относится как к рядовому персоналу, так и к руководству. В Донецке уже есть и другие гостиницы, не хуже классом. А дальше их будет еще больше. Также слабым местом в "Парк Инн" является завтрак: помещение кафе часто переполнено (сидеть за одним столом с незнакомцами лично мне некомфортно), а наличие всего одной кофемашины создает неудобства для гостей.
Вероятно, когда-то это была главная гостиница города. Сейчас работает частично, номера на 8 и 4 этажах. Ресепшн - "ларек с окном" в советском стиле, оформление очень медленное. Тем не менее, безналичная оплата успешно работает. О необходимости отчетных документов нужно предупреждать заранее. В выходные вы их не получите. Лифт - отдельный квест. Работает до 21:00, но даже когда работает, дождется его не каждый. Номер хороший: светлый, теплый, с горячей водой от индивидуального электрического котла. В номере свежий ремонт. Завтраков нет, но рядом есть кафе и магазин. Около гостиницы - большая общественная парковка. В целом - комфортный номер в гостинице с советским колоритом. Если готовы к странностям, вполне приемлемый вариант. Бонусом - прекрасный вид из окна.
"Дружба" - современная гостиница с большой платной парковкой, расположена в центре Луганска. Номера оснащены всем необходимым: тапочки, зубная щетка, вода, чайник, холодильник. Забронировать номер можно по телефону. Завтрак сытный (по нескольким вариантам меню), оплачивается отдельно и в документах указывается отдельно, что может быть неудобно для тех, кто приехал в командировку. Территория и интерьеры гостиницы красивые, однако в номерах высокая слышимость: шумные соседи могут доставлять дискомфорт. В целом — отличный выбор для комфортного проживания. Альтернатив в Луганске просто нет.
Отель оставил отличное впечатление. В номере предусмотрено все необходимое для комфорта, в том числе вода, зубная щетка, халат и тапочки. Особенно понравились душ, хорошая звукоизоляция. Завтрак предлагает приличный ассортимент блюд, включая яичницу-глазунью, что нечасто встретишь в гостиницах, а также соки и йогурты. Кофе готовят из зерен по запросу и приносят прямо к столу. К тому же, постояльцы могут воспользоваться скидкой 10% в кафе при отеле. Персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую этот отель, особенно учитывая его умеренную цену и разнообразие предоставляемых услуг.
Большой выбор, приемлемые цены, приятные продавцы. Когда бываю в Уфе, захожу купить что-нибудь в подарок родственникам.
Хочется поделиться впечатлениями от посещения кафе. Кухня в целом понравилась: пусть меню и не обширное, но блюда готовят вкусно. А вот с подачей вышло недоразумение. Пришли мы семьей, с двумя детьми. Заказали и первое, и второе, и, конечно, чай с десертом. Каково же было наше удивление, когда первым делом нам принесли именно сладкое! Основные блюда появились лишь спустя добрых полчаса, причем салат почему-то принесли в самом конце. Неужели так сложно в семейном кафе сначала подавать основные блюда, а десерт – потом? Или хотя бы поинтересоваться у гостей, как им удобнее? В итоге все время ожидания пришлось успокаивать детей, которым не терпелось наброситься на сладости. Вряд ли родители приходят в кафе ради такого «развлечения».
Екатеринбургский отель Cosmos (бывший Park Inn) оправдал мои ожидания. Это уже не первый мой визит, и неизменно высокий уровень сервиса радует. Я люблю тишину, и меня покорила абсолютная звукоизоляция номеров в отеле – никаких посторонних звуков. Хочу отметить также удобную кровать и современный, безупречно работающий душ. Отличный завтрак – отдельная история, он определенно стоит своих денег. С парковкой у отеля тоже полный порядок: место находилось всегда, несмотря на мои частые выезды. Не могу не упомянуть и персонал: приветливые администраторы и расторопные официанты создают атмосферу искреннего гостеприимства.
Единственное замечание, вернее, даже не замечание – комментарий. Ранее в Park Inn при заезде гостям вручали открытку с пожеланиями приятного отдыха и красиво сервированное печенье. Это был отличный маркетинговый ход, который, к сожалению, новая управляющая компания не сохранила.
Тем не менее, отель Cosmos заслуживает твердой пятерки
"Нефтяник" – гостиница с обманчивой внешностью. Современный фасад скрывает за собой пережиток советского прошлого, причем со всеми его негативными сторонами. Встречают вас здесь хмурые администраторы, словно забывшие, что работают в сфере обслуживания. Даже намека на улыбку или элементарную заинтересованность не дождетесь. Вместо этого – полное игнорирование. Например, при попытке получить талон на завтрак администратор, не моргнув глазом, начинает телефонный разговор, словно гостя и вовсе не существует.
История с парковкой – отдельная эпопея. Да, парковка перед зданием гостиницы есть, но муниципальная и платная. Однако имеется и бесплатная парковка гостиницы – на заднем дворе. Чтобы попасть туда, охранник отправил меня к каким-то загадочным воротам, расположенным с торцевой стороны здания, упомянув про необходимость открытия архаичного шпингалета. Ни схемы, ни внятных объяснений, не говоря уже о помощи. А объяснения бы не помешали: сначала мимо здания гостиницы нужно проехать светофор, не поворачивая на ул. Хохрякова, так как она с односторонним движением, затем повернуть на следующем светофоре на ул. Володарского, затем свернуть на ул. Кирова и только затем по ул. Хохрякова подъехать к этим воротам).
Но даже непрофессионализм персонала можно было бы пережить, будь номер комфортным. Увы, и здесь полное разочарование. Мне попался номер, окна которого выходили на ул. Челюскинцев. По звуковым ощущениям окон как будто нет: всю ночь слышно улицу. Завершает картину продавленный матрас, который давным-давно уже пора выбросить на свалку. Кстати, за 3 суток моего пребывания в гостинице номер ни разу не убрали. И даже мусор не выбросили!
Оцениваю "Нефтяник" на два балла из пяти исключительно благодаря ресторану с молодыми и старательными официантами, а также из-за удачного расположения гостиницы. Однако мой совет – выбирайте другую гостиницу.
Гостиница "Моя Глинка" произвела на меня хорошее впечатление и в целом оправдала мои ожиданиям. Среди достоинств хочу отметить красивое оформление как внутри, так и снаружи комплекса, а также наличие охраняемой парковки с видеонаблюдением. Номер небольшой, но уютный, правда шумный холодильник пришлось отключить на ночь. Персонал на ресепшене вежливый. Завтрак в формате "шведский стол" вкусный и разнообразный. В стоимость проживания входит посещение сауны. На территории есть открытый бассейн, но в холодное время года он не работает. Бассейн показался мне совсем небольшим. Теперь о недостатках. Вечером в кафе при гостинице ощущался запах табачного дыма. Я спросил у официантки, и она заверила, что в помещениях никто не курит. Но откуда тогда запах? Территория отеля по фото представлялась мне более обширной, чем оказалась по факту. Я люблю гулять, но поблизости от отеля не так много мест для прогулок. Есть смотровая площадка, но дорога к ней такая, что не рекомендую туда идти. До Волги можно дойти, там открываются красивые виды, но путь довольно длинный.
"Ясная поляна" обещала идиллический отдых, судя по отзывам и фотографиям. Реальность, увы, оказалась далека от ожиданий. Вместо благоустроенной базы отдыха я обнаружил попытку преобразить старую турбазу, пока, к сожалению, безуспешную.
Прибытие началось с запутанного маршрута до гостиницы и встречи с не слишком приветливой женщиной-администратором. Несмотря на запрос, сделанный при бронировании через Яндекс.Путешествия, коллегам предоставили номер с двуспальной, а не с двумя раздельными кроватями, как было нужно. Решить вопрос по телефону оказалось невозможным из-за практически полного отсутствия сотовой связи. Пришлось снова идти через плохо освещенную территорию комплекса к администратору, которая, после некоторых препирательств, все же выдала нужный номер.
Вечерние прогулки по территории оказались невозможны из-за скудного освещения. Контингент гостей, в основном компании, приехавшие "на шашлыки", создавал шумную атмосферу, щедро приправленную ненормативной лексикой.
Сама гостиница, хоть и выглядела снаружи потрепанной, внутри сначала показалась неплохой. Однако при ближайшем рассмотрении в номере обнаружились пятна на постельном белье и дырявое полотенце (см. фото). В холле стояла микроволновка для общего пользования, оглушительно пищавшая утром и вечером. Завтрак оказался скудным: неаппетитная каша и блинчики без выбора, растворимый кофе и отсутствие кофемашины даже за отдельную плату.
Утренняя прогулка тоже не состоялась: пруды, окружающие комплекс, красивые, но подойти к ним трудно из-за отсутствия дорожек. "Ясную поляну" рекомендовать не могу.
