Kronco
Moscow • Furniture store
Save
July 2022
Никому не рекомендую заказывать здесь мебель. Не буду бросаться словами и говорить "***", но обмануть вас точно попытаются. 1) Сроки производства были нарушены на 1,5 недели. Каждый день "кормили завтраками", даже назначали день монтажа (под который мы подстраивались с работой), а накануне отменяли. 2) Тумбу установили, по итогу она оказалось кривой и неровной. Монтажники (к ним, кстати, нет никаких вопросов, отличные ребята) сказали, что уже ничего не подкрутить, тумба сама по себе сделана неправильно. Прописали все в Акте приема-передачи, спустя 3 дня менеджер отписался, что вообще-то это все в рамках допусков и "хотите идеально ровно все - надо было делать вручную, а не на производстве". Даже если бы это было правдой, то почему на этапе заключения договора никто об этом не сказал? Благо у меня половина мебели сделана из этого материала, при этом есть более длинные/широкие детали, я прекрасно понимаю, что можно сделать все ровно, если уметь и не халтурить 🙂 3) Самое интересное, мы заплатили за фурнитуру Blum, а по факту нам привезли другую без опозновательных знаков) на вопрос: почему? сказали: "Blum не было в наличии". Имейте в виду, что если чего-то из того, что вы заказали, не будет в наличии, вам поставят более дешевый аналог, не согласовав и не поставив вас в известность. Хотя мне кажется, что это был обман в чистом виде, мы сами заметили "подмену" спустя почти сутки, многие бы наверное не заметили, как итог, производитель в плюсе) В итоге замену произвели спустя неделю, но сказали "вообще-то мы пошли вам на встречу, это попадает под рекламацию, сроки ожидания по рекламации 40 дней". Вот так) Отдельно хотелось бы прокомментировать менеджера Кирилла - общается вежливо, не пропадает, но работает по принципу "моя хата с краю", не пытается ничего решить, пишет отписки, которые ему придумывают на производстве. В целом, конкуренция на рынке большая, есть гораздо более добросовестные производители. Заказала там тумбу исключительно потому, что они делают ее сразу с камином, и думала, что так будет проще. По факту, как я поняла уже на монтаже, вообще нет проблем заказать отдельно тумбу, отдельно камин, и попросить знающего человека положить внутрь тумбы теплоизоляцию и вставить камин в тумбу) выпилы тоже все делали на месте при монтаже. Берегите свои деньги, нервы и время и не связывайтесь с данной компанией.