Оля Шаурина
7
3
subscribers
0
subscriptions
301.6K
views
Protea
Kaliningrad • Flower shop
Save
Приветливый персонал, помогут с выбором, подберут альтернативу, выбор цветов хороший, очень милое место 🌸
Hardcore Decor
Kaliningrad • Flower shop
Save
Ноль клиентоориентированности, токсичные флористы, которые будут смеяться над суммой вашего заказа 🥰
Little Italy
Saint Petersburg • Cafe
Save
Таракан в заведении не дал нам насладиться блюдами:(
Isola
Kaliningrad • Pizzeria
Save
Берите здесь блюда с грибами, если любите опарышей. 🪱
Надеюсь обратила внимание потенциальных посетителей, а главное управляющих данного заведения.
Визит был 7 августа 2024, стол на 5 персон на 20:30. Чек прилагается. (Фото опарыша нет, были в шоке, не сообразили)
Ситуация такая: я заказала ризотто с грибами, съев 2/3 блюда обнаруживаю опарыша около сантиметра длиной.
Официанты вообще не подготовлены к таким ситуациям. Сначала извинений не было, предложений сгладить неприятный опыт тоже не было, а только уверяли, что это абсолютно нормально для натуральных местных грибов, залог качества ( в моей норме жизни не есть блюда с червями))).
Мне, как посетителю, который был сыт в хорошем и плохом смысле, через несколько минут принесли тирамису 👏 и «извините». Я думаю, как бы сдержать рвотных позыв, а мне десерт приносят.
Разумеется, у нашей компании пропал аппетит после увиденного и мы не хотели продолжать ужин. Тирамису и «извините» нас не устраивали.
Пришлось нам натягивать маску скандальных посетителей и звать администратора, так как официанты будто просто пытались отмазаться. После разговора с администратором нам предложили небольшую скидку (15%) и убрали ризотто из счета. Как по мне скидка очень мала для такого косяка.
Вопросов осталось много. Зная, что в грибах могут быть опарыши, вы все равно подаете блюдо посетителям? Почему у персонала отскакивает от зубов «опарыши в грибах это нормально»? Раз натаскали этой фразой, то не научили извиняться и искать пути решений?
Этого отзыва возможно бы и не было здесь, если бы персонал сразу извинился и сразу предложили пути решений и компромисса.
Pirosmani
Kaliningrad • Cafe
Save
Очень вкусная грузинская еда, заведение по-домашнему уютное, однозначная рекомендация!
Amalienau breakfast
Kaliningrad • Cafe
Save
Место милое, чтобы насладиться атмосферой Амалиенау, в теплую погоду лучше посидеть на улице. Но внутри сидеть некомфортно из-за духоты и запахов. Некоторые сотрудники с уставшими лицами пренебрежительно общаются с гостями. У всех есть свои проблемы, с пониманием ко всем отношусь, но такое уже не первый раз. Видимо что-то им не нравится в самой работе или у них коллективная апатия. Соотношение цена/вкус неравнозначное и сомнительное.
Раньше это место очень нравилось, персонал был более приветливый, да и еда и напитки будто бы были вкуснее. Сейчас посоветую другие места гостям города.
El Barritos
Kaliningrad • Bar, pub
Save
Классное место, чтобы провести время с друзьями, понравился яркий и красочный интерьер в мексиканской стилистике. Бармены настоящие профессионалы, подскажут по напиткам и меню!
Tender Flowers&Decor
Kaliningrad • Flower shop
Save
Очень уютный и эстетичный цветочный салон. Девушка помогла составить букет, оформила доставку. В день доставки прислали видео, чтобы согласовать букет. Доставили вовремя.
Цветы свежие, не помятые, даже приложили небольшую инструкцию и подкормку для букета, что очень порадовало!
Благодарю ☺️
Big Boss Burger
Kaliningrad • Cafe
Save
К сожалению, остались очень разочарованы, так как у ребят огромные проблемы с доставкой и следовательно с работой приложения.
Сделали заказ в приложении к ближайшему времени (в течение часа-полутора). Но в приложении была волшебная несостыковка: «Доставим к 20:00» и «Заказ готов, ожидает курьера, привезем через ~90 мин.», когда на часах уже было 20:30.
«Извините, пожалуйста» от персонала помогло бы, если бы заказ задерживался на 30 минут, а не на 2 часа.
Может быть бургеры и были вкусные, если бы не пережили такое путешествие.
Надеюсь, руководство читает этот отзыв и исправит систематическую ошибку в организации доставки и приложении.
Могу предложить вовсе убрать вашу доставку)))) Судя по отзывам она бесполезная и Яндекс Еда справляется лучше))))
А пока воздержимся от рекомендации, посещения и доставки тем более данного заведения.
Infinity
Kaliningrad • Yoga studio
Save
Отличная студия с уютным интерьером. Хожу на йогу, идеальный способ расслабиться 🙌