Екатерина Чеканова
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.5K
views
VkusVill
Kommunarka District • Grocery
Save
ВВ хватит уже экономить на персонале! Цены у вас выше рынка , уж будьте любезны набрать и обучить персонал.
Я пользуюсь кассой самообслуживания и постоянно
сталкиваюсь с тем что товар не считывается. Или вообще его нет в наименовании- нужна помощь продавца
Голосовой помощник оповещает - что требуется помощь на кассе- и никто не подходит. Говорю голосом ( в магазине 2 клиента) - ни один сотрудник не реагирует. Кричу - реакция никакая😆👍🏻 у меня полный пакет продуктов и я не могу оплатить- моя проблема. Мимо проходящий мужчина охранник не реагирует... молодцы!
И только 1 девушка на кассе разрывается от онлайн заказов и клиентов в кассе.
Господа где сервис? Вы же позиционируете себя как ритейл высокого сервиса.
Спасибо девушке на кассе спокойно все пробила, разрываясь с онлайн заказами.
Мне кажется уж можно выделить 1 человека в зал для консультации работы на терминалах самообслуживания.
В Ленте и то моментальная реакция.
